Servicio de atención multicanal a la ciudadanía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y suministro de tótems y otros
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Servicio de atención multicanal a la ciudadanía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y suministro de tótems y otros
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2024-07-03. La contratación se publicó en 2024-06-18.
¿A quién? ¿Cómo?- • Equipo y material informático › Máquinas procesadoras de datos (hardware)
- • Paquetes de software y sistemas de información
- • Servicios de contestación de llamadas telefónicas › Centro de llamadas
- • Servicios de contestación de llamadas telefónicas › Servicios de operador telefónico
- • Servicios de instalación (excepto software) › Servicios de instalación de equipos de comunicaciones
- • Servicios de planificación y revisión estratégica de sistemas de información o de tecnología de la información › Servicios de tecnología de la información
- • Servicios técnicos › Servicios de asistencia técnica
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2024-06-18 | Anuncio de licitación |
| 2024-07-02 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2024-06-18)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención multicanal a la ciudadanía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y suministro de tótems y otros
Número de referencia:
Breve descripción:
Productos/servicios: Servicios de asistencia técnica 📦
Valor estimado sin IVA: 2 088 520 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
Productos/servicios adicionales:
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre): Operador intermedio o Video Intérprete de lengua de signos.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Calidad de la solución técnica.
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Ejecución del servicio.
Título
Número de identificación del lote:
Descripción
Lugar de ejecución: Tenerife 🏙️
País: España 🇪🇸
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Procedimiento acelerado:
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-07-03 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-07-05 13:58:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-07-05 13:58:00 📅
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Trabajos realizados
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: Motivos de exclusión exclusivamente nacionales
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Número de registro nacional:
Dirección postal: Viera y Clavijo, 46
Código postal: 38004
Ciudad postal: Santa Cruz de Tenerife
Región: Tenerife 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Correo electrónico: contratacion@santacruzdetenerife.es 📧
Teléfono: +34 922606010 📞
URL: http://www.santacruzdetenerife.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=V3YuorjWuJgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=YdtA6MQ3YgmP%2Bo96UAV7cQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 118-360945 (2024-06-18)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención multicanal a la ciudadanía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y suministro de tótems y otros
Número de referencia:
SCT2024000142
Breve descripción:
Servicio de atención multicanal a la ciudadanía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y suministro de tótems y otros
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de asistencia técnica 📦
Valor estimado sin IVA: 2 088 520 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
SCT2024000142
Productos/servicios adicionales:
Precio ✅
Precio (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre): Operador intermedio o Video Intérprete de lengua de signos.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Calidad de la solución técnica.
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Ejecución del servicio.
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Tenerife 🏙️
País: España 🇪🇸
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Procedimiento acelerado:
La Junta de Gobierno de la Ciudad, en sesión ordinaria celebrada el día 10 de marzo de 2014, estableció que “Para los expedientes relativos a (…) contratos de servicios en materia de telecomunicaciones, informática y servicios conexos (…), se declara que concurren razones de interés público. 2.- A efectos de lo dispuesto en el artículo 112.1 del TRLCSP a los expedientes declarados de interés público, según el apartado anterior, les será de aplicación la tramitación urgente del expediente. En el correspondiente expediente administrativo deberá incorporarse la declaración de urgencia del mismo, emitida por el órgano de contratación competente”
Ver más
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-07-03 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-07-05 13:58:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-07-05 13:58:00 📅
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Trabajos realizados
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: Motivos de exclusión exclusivamente nacionales
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Número de registro nacional:
11021080145868
Dirección postal: Viera y Clavijo, 46
Código postal: 38004
Ciudad postal: Santa Cruz de Tenerife
Región: Tenerife 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Correo electrónico: contratacion@santacruzdetenerife.es 📧
Teléfono: +34 922606010 📞
URL: http://www.santacruzdetenerife.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=V3YuorjWuJgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=YdtA6MQ3YgmP%2Bo96UAV7cQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 118-360945 (2024-06-18)
Anuncio de licitación (2024-07-02)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 2 088 520 EUR 💰
Procedimiento
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-07-16 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-07-19 10:00:00 📅
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-07-19 10:00:00 📅
Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de identificación del lote:
Otra información adicional
Principal motivo de la modificación: Información actualizada
Información sobre modificaciones
Versión del anuncio anterior que debe modificarse: b110f716-2656-4a62-95f4-a42e6b772c09-01
Fuente: OJS 2024/S 129-398463 (2024-07-02)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 2 088 520 EUR 💰
Procedimiento
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-07-16 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-07-19 10:00:00 📅
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-07-19 10:00:00 📅
Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de identificación del lote:
LOT-0000
Otra información adicional
Principal motivo de la modificación: Información actualizada
Información sobre modificaciones
Versión del anuncio anterior que debe modificarse: b110f716-2656-4a62-95f4-a42e6b772c09-01
Fuente: OJS 2024/S 129-398463 (2024-07-02)
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