Servicio de atención telefónica 24 horas e información y traslados nacionales e internacionales de pacientes

Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21

Servicio de atención telefónica 24 horas e información y traslados nacionales e internacionales de pacientes

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-03-14. La contratación se publicó en 2024-02-12.

¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2024-02-12 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2024-02-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención telefónica 24 horas e información y traslados nacionales e internacionales de pacientes
Número de referencia: 24-0008
Breve descripción:
“Servicio de atención telefónica 24 horas e información y traslados nacionales e internacionales de pacientes”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Valor estimado sin IVA: 321 840 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención telefónica 24 horas e información y traslados nacionales e internacionales de pacientes”
Productos/servicios adicionales: Servicios varios de salud 📦
Criterios de adjudicación
Precio
Precio (ponderación): 1
Precio (ponderación): 2
Precio (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Número de DUE por turno.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Número de médicos con 3 o más años de experiencia en Urgencias/Emergenicas por turno.
Criterio de calidad (nombre): Número de médicos en medicina general y de familia por turno.
Criterio de calidad (nombre): Número de psicólogos con 2 o más años de experiencia en Urgencias/Emegencias por turno.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Centralita telefónica y sus medios de redundancia.
Criterio de calidad (nombre): Coordinación y gestión de traslados, rescates, repatriaciones y red de proveedores.
Criterio de calidad (nombre): Plan de gestión y propuesta general de la prestación del servicio.
Criterio de calidad (nombre): Plan de sustituciones.
Criterio de calidad (nombre): Posibilidad de comunicación en otros idiomas.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-03-14 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-03-14 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sede Mutua Navarra
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“No prohibición para contratar”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“No estar incurso en incompatibilidades”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Cumplimiento con las obligaciones tributarias”
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Seguro de indemnización”
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio”
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“El cumplimiento de los convenios colectivos sectoriales y territoriales aplicables. La aplicación de medidas para prevenir la siniestralidad laboral...”    Ver más

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
Número de registro nacional: 40034410005230
Código postal: 31012
Ciudad postal: Pamplona
Región: Navarra 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion@mutuanavarra.es 📧
Teléfono: 948194400 📞
Fax: 948210168 📠
URL: http://www.mutuanavarra.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Fk1Fu9zWPTM%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=CoTj%2FMkfZhdt5r0ngvMetA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 031-092087 (2024-02-12)