Servicio de atención telefónica a la ciudadanía para la Gerencia de Urbanismo y Medio Ambiente.

Anuncio de licitación (2024-03-22)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención telefónica a la ciudadanía para la Gerencia de Urbanismo y Medio Ambiente.
Número de referencia: 11/2024
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Valor estimado sin IVA: 324 000 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 11/2024
Productos/servicios adicionales: Número máximo de renovaciones: 2
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): 2. MENOR TIEMPO PUESTA EN FUNCIONAMIENTO..
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): 3. MENOR TIEMPO DE RESPUESTA SOPORTE TÉCNICO..
4. AUMENTO DEL HORARIO DE SERVICIO..
Criterio de calidad (ponderación): 30
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Sevilla 🏙️
País: España 🇪🇸

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-04-22 11:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-04-25 15:05:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Gerencia de Urbanismo y Medio Ambiente
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-04-25 15:05:00 📅
Lugar: Gerencia de Urbanismo y Medio Ambiente
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Trabajos realizados
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: Según lo establecido en el PCAP.

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Comisión Ejecutiva de la Gerencia de Urbanismo de Sevilla
Número de registro nacional: 31050660148826
Dirección postal: Avda. Carlos III, s/n
Código postal: 41092
Ciudad postal: Sevilla
Región: Sevilla 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Comisión Ejecutiva de la Gerencia de Urbanismo de Sevilla
Correo electrónico: registrogeneral@urbanismo-sevilla.org 📧
Teléfono: +34 955476310 📞
Fax: +34 955476305 📠
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=MazJrHw0b3wQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=z9BQgJp3t7V9PLkba5eRog%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 2

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 060-177603 (2024-03-22)