Servicio de gestión de un Centro de Atención a Usuarios (CAU) de aplicaciones externas en el Ministerio de Trabajo y Economía Social y el Organismo Estatal Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
servicio técnico para la gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) de aplicaciones externas gestionadas por la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Ministerio de Trabajo y Economía Social (MITES) y por la Unidad de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Apoyo a la Planificación del Organismo Estatal Inspección de Trabajo y Seguridad Social (OEITSS).
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-10-28.
La contratación se publicó en 2024-09-19.
Anuncio de licitación (2024-09-19) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de gestión de un Centro de Atención a Usuarios (CAU) de aplicaciones externas en el Ministerio de Trabajo y Economía Social y el Organismo Estatal Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
Número de referencia: 10000524/2024
Breve descripción:
“servicio técnico para la gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) de aplicaciones externas gestionadas por la Subdirección General de Tecnologías...”
Breve descripción
servicio técnico para la gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) de aplicaciones externas gestionadas por la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Ministerio de Trabajo y Economía Social (MITES) y por la Unidad de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Apoyo a la Planificación del Organismo Estatal Inspección de Trabajo y Seguridad Social (OEITSS).
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Centro de llamadas📦
Valor estimado sin IVA: 2698997.72 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“servicio técnico para la gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) de aplicaciones externas gestionadas por la Subdirección General de Tecnologías...”
Descripción de la contratación
servicio técnico para la gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) de aplicaciones externas gestionadas por la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Ministerio de Trabajo y Economía Social (MITES) y por la Unidad de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Apoyo a la Planificación del Organismo Estatal Inspección de Trabajo y Seguridad Social (OEITSS).
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Oferta cuantificale de forma automática .
Criterio de calidad (ponderación): 10
Precio ✅
Precio (ponderación): 41
Criterio de calidad (nombre): Criterios cuantificables mediante juicio de valor.
Criterio de calidad (ponderación): 49
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-10-28 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-10-30 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala de Juntas 4ª planta del Ministerio de Trabajo y Economía Socia
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar” Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio” Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados”
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 184-566372 (2024-09-19)