Operación de los sistemas de atención de llamadas, mando y control del Centro de Comunicaciones del Consorcio, apoyo técnico y estructural a las funciones generales de la sala y control de accesos.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-08-08.
La contratación se publicó en 2024-07-05.
Anuncio de licitación (2024-07-05) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de gestión del Centro de Comunicaciones del Consorcio de Extinción de Incendios y Salvamento del Levante Almeriense.
Número de referencia: 18/2024
Breve descripción:
“Operación de los sistemas de atención de llamadas, mando y control del Centro de Comunicaciones del Consorcio, apoyo técnico y estructural a las funciones...”
Breve descripción
Operación de los sistemas de atención de llamadas, mando y control del Centro de Comunicaciones del Consorcio, apoyo técnico y estructural a las funciones generales de la sala y control de accesos.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de operador telefónico📦
Valor estimado sin IVA: 544064.19 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Operación de los sistemas de atención de llamadas, mando y control del Centro de Comunicaciones del Consorcio, apoyo técnico y estructural a las funciones...”
Descripción de la contratación
Operación de los sistemas de atención de llamadas, mando y control del Centro de Comunicaciones del Consorcio, apoyo técnico y estructural a las funciones generales de la sala y control de accesos.
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Productos/servicios adicionales: Servicios de telecomunicaciones📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Productos/servicios adicionales: Centro de llamadas📦 Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ampliacion del servicio - Bolsa de horas.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Control de horarios del personal por geolocalización.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Porcentaje trabajadores con diversidad funcional.
Precio ✅
Precio (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre): Horas de presencia del responsable en el Centro de Trabajo.
Criterio de calidad (ponderación): 2.5
Criterio de calidad (nombre): Plan de gestión de incidencias y respuestas de emergencias.
Criterio de calidad (nombre): planificación formativa.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): índices de calidad.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-08-08 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-08-20 11:23:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Ceis levante almeriense
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Información jurídica, económica, financiera y técnica Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio” Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Subrogación de Trabajadores Art 51 ET.”
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 131-406718 (2024-07-05)