Servicio de operadores para el Centro de Comunicaciones, siendo este centro un sistema de atención y respuesta a las demandas de ciudadanos de la provincia de Huelva
El objeto del contrato al que se refiere el presente pliego es el servicio de operadores para el Centro de Comunicaciones, siendo este centro un sistema de atención y respuesta a las demandas de ciudadanos de la provincia de Huelva dentro de las competencias establecidas y respuesta a las necesidades del personal del CPBH, cuyo funcionamiento se desarrolla 24 horas al día los 365 días al año.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-01-06.
La contratación se publicó en 2024-12-04.
Anuncio de licitación (2024-12-04) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de operadores para el Centro de Comunicaciones, siendo este centro un sistema de atención y respuesta a las demandas de ciudadanos de la provincia de Huelva
Número de referencia: 256/2024
Breve descripción:
“El objeto del contrato al que se refiere el presente pliego es el servicio de operadores para el Centro de Comunicaciones, siendo este centro un sistema de...”
Breve descripción
El objeto del contrato al que se refiere el presente pliego es el servicio de operadores para el Centro de Comunicaciones, siendo este centro un sistema de atención y respuesta a las demandas de ciudadanos de la provincia de Huelva dentro de las competencias establecidas y respuesta a las necesidades del personal del CPBH, cuyo funcionamiento se desarrolla 24 horas al día los 365 días al año.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Valor estimado sin IVA: 467992.29 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“El objeto del contrato al que se refiere el presente pliego es el servicio de operadores para el Centro de Comunicaciones, siendo este centro un sistema de...”
Descripción de la contratación
El objeto del contrato al que se refiere el presente pliego es el servicio de operadores para el Centro de Comunicaciones, siendo este centro un sistema de atención y respuesta a las demandas de ciudadanos de la provincia de Huelva dentro de las competencias establecidas y respuesta a las necesidades del personal del CPBH, cuyo funcionamiento se desarrolla 24 horas al día los 365 días al año.
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Productos/servicios adicionales: Servicios de telecomunicaciones📦
Productos/servicios adicionales: Centro de llamadas📦 Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Bolsa de horas.
Criterio de calidad (ponderación): 50
Precio ✅
Precio (ponderación): 50
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-01-06 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-01-08 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Oficinas Centrales
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar” Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio” Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Ver apartado 24 Anexo I PCAP.”
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 237-742715 (2024-12-04)