Servicio telefónico de Información Tributaria Básica

Anuncio de licitación (2024-09-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio telefónico de Información Tributaria Básica
Número de referencia: 24600069900
Breve descripción:
“Las necesidades y requisitos que deben satisfacerse en este procedimiento son las definidas en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Valor estimado sin IVA: 52066115.7 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 24600069900
Descripción de la contratación:
“Las necesidades y requisitos que deben satisfacerse en este procedimiento son las definidas en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Aislamiento de plataformas.
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Certificado de conformidad ENS categoría alta.
Dimensionamiento del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): Disposición instantánea de teletrabajo y formación por aula virtual.
Líneas del Servicio.
Precio ✅
Precio (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Características de medios materiales puestos a disposición para prestar el servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 29
Criterio de calidad (nombre): Propuestas técnicas adicionales.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-10-07 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-10-16 13:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Agencia estatal administracion tributaria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-10-16 13:00:00 📅
Lugar:
“AGENCIA ESTATAL ADMINISTRACION TRIBUTARIA”
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Otros”
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: prof-misconduct
labour-law
misrepresent
terr-offence
bankruptcy
susp-act
partic-confl
crime-org
prep-confl
bankr-nat
distorsion
tax-pay
human-traffic
insolvency
nati-ground
sanction
socsec-law
liq-admin
cred-arran
envir-law
socsec-pay
finan-laund
corruption
fraud
Descripción de los motivos de exclusión:
“Culpable de falta profesional grave”

“Incumplimiento de obligaciones en materia de legislación laboral”

Ver más (22)

“Culpable de tergiversación, ocultación de información, incapacidad de proporcionar documentación requerida y obtención de información confidencial de este...”

Descripción de los motivos de exclusión

Culpable de tergiversación, ocultación de información, incapacidad de proporcionar documentación requerida y obtención de información confidencial de este procedimiento

   Ver más

“Delitos de terrorismo o delitos vinculados a actividades terroristas”

“Quiebra”

“Las actividades comerciales están suspendidas”

“Conflicto de intereses debido a su participación en este procedimiento de contratación”

“Participación en una organización criminal”

“Participación directa o indirecta en la preparación de este procedimiento de contratación”

“Situación análoga a la quiebra según la legislación nacional”

“Acuerdos con otros operadores económicos con el objetivo de falsear la competencia”

“Pago de tasas”

“Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos”

“Insolvencia”

“Motivos de exclusión exclusivamente nacionales”

“Sancionado por terminación anticipada, datos u otros motivos comparables”

“Incumplimiento de obligaciones en materia de legislación social”

“Bienes administrados por un liquidador”

“Acuerdo con los acreedores”

“Incumplimiento de obligaciones en materia de legislación ambiental”

“Pago de cotizaciones a la seguridad social”

“Blanqueo de capital o financiación del terrorismo”

“Corrupción”

“Fraude”

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria
Número de registro nacional: 10000380051261
Dirección postal: c/ Lérida 32
Código postal: 28020
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria
Correo electrónico: contratacion@correo.aeat.es 📧
Teléfono: +34 915838072 📞
URL: http://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=7z4XPGe5E%2Bw%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=gJcGFsYXX42S81gZFETWmA%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 185-569454 (2024-09-20)