Centro Atención de Llamadas

Anuncio de licitación (2025-09-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro Atención de Llamadas
Número de referencia: P.A.5/2025
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Valor estimado sin IVA: 538367.64 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: P.A.5/2025
Objetivo de la contratación estratégica: Cumplimiento de objetivos sociales
Cumplimiento de objetivos sociales
Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Otros
Contratación de innovación: Las obras, suministros o servicios contratados son novedosos o mejoran significativamente en comparación con otras obras, suministros o servicios ya presentes en el mercado.
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Salamanca 🏙️
Duración: 36 meses
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 53
Criterio de calidad (nombre): Calidad Tecnica de la Oferta.
Criterio de calidad (ponderación): 47
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-10 13:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-10-17 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Regtsa
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 5 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-10-17 10:00:00 📅
Lugar: REGTSA
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional
Descripción de los motivos de exclusión: Según establezca la ley

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejo de Administración del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria
Número de registro nacional: 41055370149297
Código postal: 37008
Ciudad postal: Salamanca
Región: Salamanca 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Consejo de Administración del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria
Correo electrónico: lujema@regtsa.es 📧
Teléfono: 923280551 📞
URL: https://www.regtsa.es/portal/principal.jsp?codResi=1 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=SLtEczskyOkQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=HLRmz6gIO0sQyBAnWzHfCg%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=HLRmz6gIO0sQyBAnWzHfCg%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Conforme establezca la legislación vigente
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 169-577394 (2025-09-03)