Contrato de servicios para implantar el transporte a la demanda en cinco zonas de Tenerife y una plataforma tecnológica y Call Center

Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife

Contrato con SEIS lotes, cinco para las zonas del TAD y uo Plataforma Tecnológica y Call Center o Centro de Servicios al usuario

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-09-10. La contratación se publicó en 2025-08-06.

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2025-08-06 Anuncio de licitación
2025-12-15 Anuncio de licitación
2025-12-18 Anuncio de licitación
2025-12-18 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2025-08-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contrato de servicios para implantar el transporte a la demanda en cinco zonas de Tenerife y una plataforma tecnológica y Call Center
Número de referencia: L03380011-LA0001737-SERVICIOS35
Breve descripción:
Contrato con SEIS lotes, cinco para las zonas del TAD y uo Plataforma Tecnológica y Call Center o Centro de Servicios al usuario
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de transporte por carretera 📦
Valor estimado sin IVA: 10134026.43 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 6
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 6

1️⃣
Identificador interno: 1
Título: LOTE 1 Transporte a la demanda en Los Silos, El Tanque, Garchico e Icod de los Vinos
Valor estimado sin IVA: 1863207.28 EUR 💰
Descripción de la contratación: Municipios de Los Silos, El Tanque, Garachico, Icod de los Vinos
Productos/servicios adicionales: Enfoque para reducir el impacto ambiental: Transición hacia una economía circular
Objetivo social promovido: Accesibilidad para todos
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución:
El Hierro 🏙️
Gran Canaria 🏙️
+ 4 más
La Gomera 🏙️
La Palma 🏙️
Lanzarote 🏙️
Tenerife 🏙️
Duración: 4 años
Número máximo de renovaciones: 3
Más información sobre renovaciones: Cada prórroga es de 1 año, según establece el PCAP
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterio medioambiental.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Criterio Social.
Criterio Tipo de Vehículo.
Criterio de calidad (ponderación): 40
Precio
Precio (ponderación): 40
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: 2
Título: LOTE 2 Transporte a la demanda en Zona Tacoronte, El Sauzal, La Matanza
Valor estimado sin IVA: 1829116.67 EUR 💰
Descripción de la contratación: Municipios de Tacoronte, El Sauzal y La Matanza de Acentejo
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

3️⃣
Identificador interno: 3
Título: LOTE 3 Transporte a la demanda en Zona de Santa Úrsula, La Victoria de Acentejo, La Matanza de Acentejo
Descripción de la contratación: Municipios de Santa Úrsula, La Victoria de Acentejo y La Matanza de Acentejo
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003

4️⃣
Identificador interno: 4
Título: LOTE 4 Transporte a la demanda en Zona de Güímar y Arafo
Descripción de la contratación: Municipios de Arico, Fasnia, Güimar y Arafo
Título
Número de identificación del lote: LOT-0004

5️⃣
Identificador interno: 5
Título: LOTE 5 Transporte a la demanda en Zona de La Guancha y San Juan de la Rambla
Descripción de la contratación: Municipios de La Guancha y San Juan de la Rambla
Título
Número de identificación del lote: LOT-0005

6️⃣
Identificador interno: 6
Título: LOTE 6 Plataforma tecnológica y Servicio de Control y Call Center para el servicio de Transporte a la Demanda en la isla de Tenerife
Valor estimado sin IVA: 817990.03 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Provisión, asistencia y soporte para la puesta en marcha de plataforma tecnológica para la gestión y monitorización del transporte a la demanda, aplicación de usuario y de conductor, así como gestión y monitorización del TAD mediante el servicio de Centro de Control. REcpeción de llamadas, creación de reservas y atención al usuario en todas las zonas.
Ver más
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Productos/servicios adicionales: Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterio mejora sistema.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Distintivos ISO.
Memoria Técnica.
Criterio de calidad (ponderación): 50
Título
Número de identificación del lote: LOT-0006
Alcance de la contratación
Productos/servicios adicionales:
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-09-10 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-09-25 15:46:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Cabildo Insular de Tenerife
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 1 años
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-09-25 15:46:00 📅
Lugar: Cabildo Insular de Tenerife
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Cumplimiento de la legislación ambiental y sectorial vigente que afecta a las actividades o servicios del presente contrato.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión:
Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales
Quiebra
Descripción de los motivos de exclusión:
Según lo previsto en el PCAP
Previsiones del PCAP

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
Número de registro nacional: 31072730151033
Código postal: 38003
Ciudad postal: Santa Cruz de Tenerife
Región: Tenerife 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
Correo electrónico: licitaciones@tenerife.es 📧
Teléfono: 922239500 📞
URL: http://www.tenerife.es/ 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=p%2FX7DdnIHYjnSoTX3z%2F7wA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=9bMqOFVhTsZ9Zh%2FyRJgM8w%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=9bMqOFVhTsZ9Zh%2FyRJgM8w%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 3

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
Recurso Especial en materia de Contratación, en el plazo de 15 días hábiles a contar desde el día siguiente a la publicación
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 150-517824 (2025-08-06)
Anuncio de licitación (2025-12-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 10134026.43 EUR 💰
Descripción
1863207.28 EUR 💰
1829116.67 EUR 💰
817990.03 EUR 💰

Procedimiento
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-01-19 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-01-25 09:00:00 📅
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-01-25 09:00:00 📅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Seguro de indemnización por riesgos profesionales
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Seguro de indemnización
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Garantizar la seguridad y la protección de la salud, así como el respeto a los derechos laborales básicos, pago del salario de los trabajadores y la aplicación de las condiciones salariales derivadas del convenio colectivo y garantizar el cumplimiento de las obligaciones laborales y de Seguridad Social de las personas trabajadoras.
Ver más
Condiciones de participación
Motivo de exclusión:
Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales
Quiebra
Fuente: OJS 2025/S 242-835307 (2025-12-15)
Anuncio de licitación (2025-12-18)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 10134026.43 EUR 💰
Descripción
1863207.28 EUR 💰
1829116.67 EUR 💰
817990.03 EUR 💰

Cambios
Otra información adicional
Se anula el anuncio de licitación enviado el 15/12/2025 y publicado el 16/12/2025 con número 835307-2025
Principal motivo de la modificación: Anulación de la notificación
Información sobre modificaciones
Versión del anuncio anterior que debe modificarse: 513855f2-5663-450c-a0e9-b8e046ded2ba-01
Fuente: OJS 2025/S 245-846482 (2025-12-18)
Anuncio de licitación (2025-12-18)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 10134026.43 EUR 💰
Descripción
Título: LOTE 1 Transporte a la demanda en Los Silos, El Tanque y Garchico
Valor estimado sin IVA: 1863207.28 EUR 💰
Descripción de la contratación: Municipios de Los Silos, El Tanque y Garachico
Valor estimado sin IVA: 1829116.67 EUR 💰
Título: LOTE 4 Transporte a la demanda en Zona de Arico, Fasnia, Güímar y Arafo
Valor estimado sin IVA: 817990.03 EUR 💰

Procedimiento
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-01-21 23:59:00 📅
Fuente: OJS 2025/S 245-849656 (2025-12-18)