Anuncio de licitación (2025-10-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid.
Número de referencia: EPE 390/25
Breve descripción:
“Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid.”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios:
Servicios de contestación de llamadas telefónicas
📦
Valor estimado sin IVA: 858815.32 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid.”
Productos/servicios adicionales:
Servicios de operador telefónico
📦
Productos/servicios adicionales:
Centro de llamadas
📦
Lugar de ejecución:
Valladolid
🏙️
Duración: 2 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejoras sin coste adicional .
Criterio de calidad (ponderación): 10
Precio
✅
Precio (ponderación): 50
Criterio de calidad (nombre): Plan de explotacion .
Criterio de calidad (ponderación): 40
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-11-13 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-11-17 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Epe agua de valladolid
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 9
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Otros”
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen:
“Ninguna condición financiera”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Medidas de tipo medioambiental. Ver apartado K.2 del Cuadro de Características Particulares.”
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejo de Administración de la Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid
Número de registro nacional: 50984040142164
Código postal: 47004
Ciudad postal: Valladolid
Región:
Valladolid
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
contratacion@aquavall.es 📧
Teléfono:
+34 983303010 📞
Fax: +34 983303010
📠
URL:
http://aquavall.es/ 🌏
Dirección del perfil de comprador:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=PCV9c1DPEFsQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Agua
Comunicación
URL de los documentos:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=Nlft01MOTKLzAq95uGTrDQ%3D%3D 🌏
URL de participación:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=Nlft01MOTKLzAq95uGTrDQ%3D%3D 🌏
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“hasta 2025-12-31+01:00”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 195-666797 (2025-10-09)