El objeto al que se refiere el presente pliego, es la prestación del servicio de atención telefónica de las llamadas de emergencia del Sistema Integrado de Gestión de Emergencias 085 del Consorcio de Bomberos de la Provincia de Cádiz.
Presidencia del Consorcio de Bomberos de la Provincia de Cádiz
El servicio atención telefónica de las llamadas de emergencia del Sistema Integrado de Gestión de Emergencias 085 del Consorcio de Bomberos de la Provincia de Cádiz, consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia recibidas en la Sala 085, así como la puesta a disposición del servicio la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz, así como definir e implementar procedimientos organizativos de funcionamiento de la Sala de Emergencias específicos para la diversa tipología de servicios que pueden solicitarse. La atención del Sistema Integrado abarca los procesos de atención de llamadas, ayudas a la intervención y al funcionamiento de la Sala de Emergencias 085.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2025-04-02. La contratación se publicó en 2025-03-04.
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2025-03-04 | Anuncio de licitación |
| 2025-03-28 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2025-03-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: El objeto al que se refiere el presente pliego, es la prestación del servicio de atención telefónica de las llamadas de emergencia del Sistema Integrado de Gestión de Emergencias 085 del Consorcio de Bomberos de la Provincia de Cádiz.
Número de referencia:
Breve descripción:
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Valor estimado sin IVA: 2253005.9 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Igualdad de género
Número máximo de renovaciones: 3
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejora 1: Incremento de horas anuales para atención de llamadas sobre el mínimo dimensionamiento previsto en el Pliego Técnico (mínimo 500 horas-máximo 1500 horas).
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Mejora 2: Compromiso de mejora salarial de las condiciones laborales para el personal adscrito al contrato conforme a lo definido en los pliegos de condiciones (cláusula 19).
Criterio de calidad (ponderación): 30
Precio ✅
Precio (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Estructura organizativa prevista para la mejor prestación del servicio .
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Plan de Formación.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Plan de sustitución y refuerzo del personal.
Título
Número de identificación del lote:
Descripción
Lugar de ejecución: Cádiz 🏙️
País: España 🇪🇸
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-04-02 13:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-04-24 12:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Oficinas Centrales del CBPC
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-04-24 12:30:00 📅
Lugar: Oficinas Centrales del CBPC
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Otros
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Motivo de exclusión: Corrupción
Descripción de los motivos de exclusión: Sentencia firme que declare culpable por corrupción a la empresa licitadora
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Presidencia del Consorcio de Bomberos de la Provincia de Cádiz
Número de registro nacional:
Dirección postal: Avenida de cuatro de diciembre de 1977, número 18
Código postal: 11006
Ciudad postal: Cádiz
Región: Cádiz 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Presidencia del Consorcio de Bomberos de la Provincia de Cádiz
Correo electrónico: oficina@cbpc.es 📧
Teléfono: +034 956808150 📞
URL: http://www.cbpc.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=HsU409Ont2MQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Orden público y seguridad
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=D0zf5a2TF%2BWHCIsjvJ3rhQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 3
Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 046-148071 (2025-03-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: El objeto al que se refiere el presente pliego, es la prestación del servicio de atención telefónica de las llamadas de emergencia del Sistema Integrado de Gestión de Emergencias 085 del Consorcio de Bomberos de la Provincia de Cádiz.
Número de referencia:
24/2024 SSARA
Breve descripción:
El servicio atención telefónica de las llamadas de emergencia del Sistema Integrado de Gestión de Emergencias 085 del Consorcio de Bomberos de la Provincia de Cádiz, consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia recibidas en la Sala 085, así como la puesta a disposición del servicio la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz, así como definir e implementar procedimientos organizativos de funcionamiento de la Sala de Emergencias específicos para la diversa tipología de servicios que pueden solicitarse. La atención del Sistema Integrado abarca los procesos de atención de llamadas, ayudas a la intervención y al funcionamiento de la Sala de Emergencias 085.
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Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Valor estimado sin IVA: 2253005.9 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
24/2024 SSARA
Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Igualdad de género
Número máximo de renovaciones: 3
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejora 1: Incremento de horas anuales para atención de llamadas sobre el mínimo dimensionamiento previsto en el Pliego Técnico (mínimo 500 horas-máximo 1500 horas).
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Mejora 2: Compromiso de mejora salarial de las condiciones laborales para el personal adscrito al contrato conforme a lo definido en los pliegos de condiciones (cláusula 19).
Criterio de calidad (ponderación): 30
Precio ✅
Precio (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Estructura organizativa prevista para la mejor prestación del servicio .
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Plan de Formación.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Plan de sustitución y refuerzo del personal.
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Cádiz 🏙️
País: España 🇪🇸
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-04-02 13:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-04-24 12:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Oficinas Centrales del CBPC
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-04-24 12:30:00 📅
Lugar: Oficinas Centrales del CBPC
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Otros
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Mantener a la totalidad plantilla de trabajadores y trabajadoras adscritos a la ejecución del contrato tal y como se describe en la cláusula 28 PCAP..
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Corrupción
Descripción de los motivos de exclusión: Sentencia firme que declare culpable por corrupción a la empresa licitadora
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Presidencia del Consorcio de Bomberos de la Provincia de Cádiz
Número de registro nacional:
31055260149286
Dirección postal: Avenida de cuatro de diciembre de 1977, número 18
Código postal: 11006
Ciudad postal: Cádiz
Región: Cádiz 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Presidencia del Consorcio de Bomberos de la Provincia de Cádiz
Correo electrónico: oficina@cbpc.es 📧
Teléfono: +034 956808150 📞
URL: http://www.cbpc.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=HsU409Ont2MQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Orden público y seguridad
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=D0zf5a2TF%2BWHCIsjvJ3rhQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 3
Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 046-148071 (2025-03-04)
Anuncio de licitación (2025-03-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 2253005.9 EUR 💰
Descripción
Objetivo social promovido: Oportunidades de empleo para desempleados de larga duración, personas desfavorecidas o personas con discapacidad
Procedimiento
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-04-21 13:30:00 📅
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 1 años
Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de identificación del lote:
Otra información adicional
Principal motivo de la modificación: Información actualizada
Información sobre modificaciones
Versión del anuncio anterior que debe modificarse: cd5fb99c-8995-4486-8664-30306a7a3068-01
Fuente: OJS 2025/S 063-204880 (2025-03-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 2253005.9 EUR 💰
Descripción
Objetivo social promovido: Oportunidades de empleo para desempleados de larga duración, personas desfavorecidas o personas con discapacidad
Procedimiento
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-04-21 13:30:00 📅
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 1 años
Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de identificación del lote:
LOT-0000
Otra información adicional
Principal motivo de la modificación: Información actualizada
Información sobre modificaciones
Versión del anuncio anterior que debe modificarse: cd5fb99c-8995-4486-8664-30306a7a3068-01
Fuente: OJS 2025/S 063-204880 (2025-03-28)
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