Anuncio de licitación (2025-07-24)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: P.HAZ- Atención al estudiante
Número de referencia: S-03459-2025
Breve descripción:
“El objeto es la contratación de un servicio de atención telefónica y telemática a estudiantes y potenciales estudiantes del proyecto HAZ.”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios:
Servicios de atención al cliente
📦
Valor estimado sin IVA: 309 012 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“El objeto es la contratación de un servicio de atención telefónica y telemática a estudiantes y potenciales estudiantes del proyecto HAZ.”
Productos/servicios adicionales:
Servicios de centralitas telefónicas
📦
Productos/servicios adicionales:
Servicios relacionados con la gestión
📦
Productos/servicios adicionales:
Servicios de contestación de llamadas telefónicas
📦
Lugar de ejecución:
Madrid
🏙️
Duración: 180 (DAY)
Criterios de adjudicación
Precio
✅
Precio (ponderación): 45
Criterio de calidad (nombre): CG - Criterio técnico objetivo con múltiples documentos.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): CG - Criterio técnico subjetivo con múltiples documentos.
Criterio de calidad (ponderación): 40
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-09-17 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-09-17 14:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): RTVE Radiotelevisión Española
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.
Número de registro nacional: 50485810086581
Código postal: 28223
Ciudad postal: Pozuelo de Alarcón
Región:
Madrid
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
licitaciones@rtve.es 📧
Teléfono:
+34 913464168 📞
URL:
https://licitaciones.rtve.es 🌏
Dirección del perfil de comprador:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=EPANNYb%2BoGQQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=FAhavSdKl4JQFSeKCRun4Q%3D%3D 🌏
URL de participación:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=FAhavSdKl4JQFSeKCRun4Q%3D%3D 🌏
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“10 días naturales desde el día siguiente al anuncio de adjduicación”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 142-489932 (2025-07-24)