Anuncio de licitación (2025-09-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención ciudadana 012, en el marco del modelo corporativo de atención ciutadana de la Generalitat de Catalunya.
Número de referencia: PR-2026-17
Breve descripción:
“Servicio de atención ciudadana 012, en el marco del modelo corporativo de atención ciutadana de la Generalitat de Catalunya.”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios:
Centro de llamadas
📦
Valor estimado sin IVA: 27733619.6 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención ciudadana 012, en el marco del modelo corporativo de atención ciutadana de la Generalitat de Catalunya.”
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“España”
Lugar de ejecución:
Barcelona
🏙️
Duración: 1 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-03 14:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán
🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Departamento de la Presidencia
Número de registro nacional: S0811001G
Dirección postal: c. Sant Honorat, 1-3.
Código postal: 08002
Ciudad postal: Barcelona
Región:
Barcelona
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
contractacio.presidencia@gencat.cat 📧
Teléfono:
+34 934024858 📞
URL:
https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/presidencia 🌏
Dirección del perfil de comprador:
https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/202037?categoria=0 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos:
https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/202037?categoria=0 🌏
URL de participación:
https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/202037?categoria=0 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Número de registro nacional: A09021959
Dirección postal: Carrer del Foc, 57
Código postal: 08038
Ciudad postal: Barcelona
Región:
Barcelona
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
tccsp@gencat.cat 📧
Teléfono:
+34 938842038 📞
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio de Contratación
Número de registro nacional: A09006098
Dirección postal: Sant Honorat, 1-3
Código postal: 08002
Ciudad postal: Barcelona
Región:
Barcelona
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
contractacio.presidencia@gencat.cat 📧
Teléfono:
+34 934024858 📞
URL:
http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/presidencia 🌏
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 170-580962 (2025-09-04)