Servicio de atención e información telefónica a los ciudadanos sobre las obligaciones tributarias y no tributarias que gestiona el opaef.

Anuncio de licitación (2025-08-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención e información telefónica a los ciudadanos sobre las obligaciones tributarias y no tributarias que gestiona el opaef.
Número de referencia: P9100004B-2025/000023-PEA
Breve descripción:
“Servicio de atención e información telefónica a los ciudadanos sobre las obligaciones tributarias y no tributarias que gestiona el opaef.”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Valor estimado sin IVA: 914086.8 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención e información telefónica a los ciudadanos sobre las obligaciones tributarias y no tributarias que gestiona el opaef.”
Lugar de ejecución: Sevilla 🏙️
Duración: 24 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Acreditar un mayor porcentaje de mujeres fijas en la plantilla [5].
Criterio de calidad (ponderación): 0.5
Criterio de calidad (nombre): Acreditar un mayor porcentaje de trabajadore/as fijos con discapacidad en la plantilla: [4].
Criterio de calidad (nombre): Ampliación de la frnja horaria de atención [2].
Criterio de calidad (ponderación): 2
Precio ✅
Precio (ponderación): 95
Criterio de calidad (nombre): Reducción del tiempo de respuesta [3].
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-03 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-10-08 11:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): C/MENENDEZ Y PELAYO, 32. (SOTANO) DPTO. MESAS DE CONTRATACION.
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Presidencia del Organismo Provincial de Asistencia Económica y Fiscal (OPAEF)
Número de registro nacional: 31054120149172
Código postal: 41003
Ciudad postal: Sevilla
Región: Sevilla 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: administracion_opaef@dipusevilla.es 📧
Teléfono: +34 954550370 📞
Fax: +34 954550355 📠
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=axvbFkmYrwMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7%2BdUwqnuj1CExvMJXBMHHQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7%2BdUwqnuj1CExvMJXBMHHQ%3D%3D 🌏

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Fecha limite para presentar recurso a la licitación Servicio de atención e información telefónica a los ciudadanos sobre las obligaciones tributarias y no...”    Ver más
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 163-558117 (2025-08-25)