Servicio de atención, información y gestión telefónica (Servicio 010)

Anuncio de licitación (2025-03-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención, información y gestión telefónica (Servicio 010)
Número de referencia: CON21-2025/0054
Breve descripción: Procedimiento de adjudicación Abierto Ordinario
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Valor estimado sin IVA: 1567014.02 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: CON21-2025/0054
Número máximo de renovaciones: 2
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Según desglose apartado 19a del anexo I al Pliego de Clausulas Administrativas Particulares.
Criterio de calidad (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): Según desglose apartado 19b del anexo I al Pliego de Clausulas Administrativas Particulares.
Criterio de calidad (ponderación): 49
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: La Rioja 🏙️
País: España 🇪🇸

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-04-28 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-04-30 12:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-04-30 12:00:00 📅
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: No prohibición para contratar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Otros
Condiciones de participación
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen: Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Las indicadas en el punto 28 del Anexo I del PCAP.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: Los recogidos en la Ley 9/2017 de contratos del Sector Público

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Logroño
Número de registro nacional: 30689620112722
Dirección postal: Avda. de la Paz, 11
Código postal: 26071
Ciudad postal: Logroño
Región: La Rioja 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Logroño
Correo electrónico: contratacion@logrono.es 📧
Teléfono: 941277000 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=VZXD6jr2%2BaUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=dhBs1wBdQZc3vLk2DU2Ddg%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 2

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: hasta 2025-04-16+02:00
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 061-198500 (2025-03-26)