El presente contrato tiene por objeto la prestación del servicio de atención telefónica municipal, el cual consistirá en facilitar telefónicamente a los ciudadanos la información general de las distintas áreas y servicios del Ayuntamiento a través de su centralita.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-02-17.
La contratación se publicó en 2025-02-10.
Anuncio de licitación (2025-02-10) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención telefónica del ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes
Número de referencia: 02.07.01.01 2024/97-SS_REYES
Breve descripción:
“El presente contrato tiene por objeto la prestación del servicio de atención telefónica municipal, el cual consistirá en facilitar telefónicamente a los...”
Breve descripción
El presente contrato tiene por objeto la prestación del servicio de atención telefónica municipal, el cual consistirá en facilitar telefónicamente a los ciudadanos la información general de las distintas áreas y servicios del Ayuntamiento a través de su centralita.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Valor estimado sin IVA: 634028.32 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“El presente contrato tiene por objeto la prestación del servicio de atención telefónica municipal, el cual consistirá en facilitar telefónicamente a los...”
Descripción de la contratación
El presente contrato tiene por objeto la prestación del servicio de atención telefónica municipal, el cual consistirá en facilitar telefónicamente a los ciudadanos la información general de las distintas áreas y servicios del Ayuntamiento a través de su centralita.
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Productos/servicios adicionales: Servicios de operador telefónico📦 Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): otros criterios valorables con fórmula.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Precio ✅
Precio (ponderación): 50
Criterio de calidad (nombre): Criterios no valorables en cifras o porcentajes.
Criterio de calidad (ponderación): 35
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-02-17 19:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-03-26 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes ed el Caserón
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar” Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Otros” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“(...) Deberá garantizarse el pago, como mínimo, de las retribuciones contempladas en el convenio colectivo aplicable (...).”
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 029-090923 (2025-02-10)