Servicio de atención y apoyo técnico especializado de información administrativa en relación con las materias competencia del Ministerio de Trabajo y Economía Social de forma telefónica y por correo electrónico.
Prestación de un servicio de atención y apoyo técnico especializado de información administrativa en relación con las materias competencia del MITES de forma telefónica y por correo electrónico, que incluya tanto el suministro de las aplicaciones y herramientas tecnológicas, su mantenimiento y soporte posterior para garantizar su buen funcionamiento, así como la puesta a disposición de los puestos de trabajo necesarios, por un periodo de 12 meses, desde el 1 de octubre de 2025 o desde la formalización del contrato si ésta fuera posterior.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-06-09.
La contratación se publicó en 2025-04-24.
Anuncio de licitación (2025-04-24) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención y apoyo técnico especializado de información administrativa en relación con las materias competencia del Ministerio de Trabajo y Economía Social de forma telefónica y por correo electrónico.
Número de referencia: 10000159/2025
Breve descripción:
“Prestación de un servicio de atención y apoyo técnico especializado de información administrativa en relación con las materias competencia del MITES de...”
Breve descripción
Prestación de un servicio de atención y apoyo técnico especializado de información administrativa en relación con las materias competencia del MITES de forma telefónica y por correo electrónico, que incluya tanto el suministro de las aplicaciones y herramientas tecnológicas, su mantenimiento y soporte posterior para garantizar su buen funcionamiento, así como la puesta a disposición de los puestos de trabajo necesarios, por un periodo de 12 meses, desde el 1 de octubre de 2025 o desde la formalización del contrato si ésta fuera posterior.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Valor estimado sin IVA: 384419.24 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Prestación de un servicio de atención y apoyo técnico especializado de información administrativa en relación con las materias competencia del MITES de...”
Descripción de la contratación
Prestación de un servicio de atención y apoyo técnico especializado de información administrativa en relación con las materias competencia del MITES de forma telefónica y por correo electrónico, que incluya tanto el suministro de las aplicaciones y herramientas tecnológicas, su mantenimiento y soporte posterior para garantizar su buen funcionamiento, así como la puesta a disposición de los puestos de trabajo necesarios, por un periodo de 12 meses, desde el 1 de octubre de 2025 o desde la formalización del contrato si ésta fuera posterior.
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Productos/servicios adicionales: Servicios de ayuda en las funciones de oficina📦
Lugar de ejecución: Madrid🏙️
Duración: 12 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Duración
Fecha de inicio: 2025-10-01 📅
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 100
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-06-09 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-06-11 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala de Juntas 4ª Planta del Ministerio de Trabajo y Economía Social
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 1
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“El procedimiento de recurso se iniciará mediante escrito que deberá presentarse en el plazo de quince días hábiles, tal y como indica el artículo 50 de la LCSP.”
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión
El procedimiento de recurso se iniciará mediante escrito que deberá presentarse en el plazo de quince días hábiles, tal y como indica el artículo 50 de la LCSP.
Ver más Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 082-270511 (2025-04-24)