Anuncio de licitación (2025-09-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de contact center para la división de atención al cliente de barcelona de serveis municipals, s.a. y cementiris de barcelona, s.a.
Número de referencia: 2025AT0151AC
Breve descripción:
“SERVICIO DE CONTACT CENTER PARA LA DIVISIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BARCELONA DE SERVEIS MUNICIPALS, S.A. Y CEMENTIRIS DE BARCELONA, S.A.”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios:
Servicios de operador telefónico
📦
Valor estimado sin IVA: 6043215.6 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“SERVICIO DE CONTACT CENTER PARA LA DIVISIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BARCELONA DE SERVEIS MUNICIPALS, S.A. Y CEMENTIRIS DE BARCELONA, S.A.”
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“VER PCP”
Lugar de ejecución:
Barcelona
🏙️
Duración: 3 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ver pcp
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-29 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-10-29 12:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Barcelona de serveis municipals, s.a.
Número de registro nacional: A08765919
Dirección postal: Carrer Calàbria, 66
Código postal: 08015
Ciudad postal: Barcelona
Región:
Barcelona
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
sjc@bsmsa.cat 📧
Teléfono:
+34 938875020 📞
URL:
http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/BSM/customProf 🌏
Dirección del perfil de comprador:
https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/bsm?categoria=0 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos:
https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/16292310?categoria=0 🌏
URL de participación:
https://seuelectronica.bsmsa.cat 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal català de contractes
Número de registro nacional: Tccsp
Dirección postal: Via Laietana 14
Código postal: 08002
Ciudad postal: Barcelona
Región:
Barcelona
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
tccsp@gencat.cat 📧
Teléfono:
+34938842038 📞
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Barcelona de serveis municipals, s.a.
Número de registro nacional: A08765919
Dirección postal: Carrer Calàbria, 66
Código postal: 08015
Ciudad postal: Barcelona
Región:
Barcelona
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
sjc@bsmsa.cat 📧
Teléfono:
+34 938875020 📞
URL:
http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/BSM/customProf 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“VER PCP”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 185-630011 (2025-09-25)