Contrato relativo al servicio de atención telefónica y telemática (CAT) a los contribuyentes de los municipios de la comarca de la Selva, que han delegado las competencias de gestión y recaudación de los tributos y otros ingresos públicos al Servicio de Gestión Tributaria y Catastral del Consell Comarcal de la Selva

Anuncio de licitación (2026-03-17)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contrato relativo al servicio de atención telefónica y telemática (CAT) a los contribuyentes de los municipios de la comarca de la Selva, que han delegado las competencias de gestión y recaudación de los tributos y otros ingresos públicos al Servicio de Gestión Tributaria y Catastral del Consell Comarcal de la Selva
Número de referencia: Contrato relativo al servicio de atención telefónica y telemática (CAT) a los contribuyentes de los municipios de la comarca de la Selva, que han delegado las competencias de gestión y recaudación de los tributos y otros ingresos públicos al Servicio de Gestión Tributaria y Catastral del Consell Comarcal de la Selva
Breve descripción:
“Contrato relativo al servicio de atención telefónica y telemática (CAT) a los contribuyentes de los municipios de la comarca de la Selva, que han delegado...”    Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Valor estimado sin IVA: 533821.68 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Contrato relativo al servicio de atención telefónica y telemática (CAT) a los contribuyentes de los municipios de la comarca de la Selva, que han delegado...”    Ver más
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Paseo Sant Salvador, 25-27, 17430 - Santa Coloma de Farners”
Lugar de ejecución: Girona 🏙️
Duración: 1 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“El contrato se podrá prorrogar por periodos anuales, hasta un máximo de 3 prórrogas”
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 60
Criterio de calidad (nombre): Bolsa de horas adicionales
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Acreditación conocimiento idioma adicional
Criterio de calidad (ponderación): 10
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Procedimiento acelerado:
“Dado que el presente contrato que regula la prestación de este servicio finaliza en fecha 4 de mayo de 2026. La naturaleza esencial del servicio, vinculado...”    Ver más
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-04-02 23:59:59 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-04-08 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Telemático
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consell Comarcal de la Selva
Número de registro nacional: P6700002F
Dirección postal: Paseo Sant Salvador, 25-27
Código postal: 17430
Ciudad postal: Santa Coloma de Farners
Región: Girona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@selva.cat 📧
Teléfono: 972842161 📞
URL: https://portal.selva.cat/ 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1923388?categoria=0 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1923388?categoria=0 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1923388?categoria=0 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes
Número de registro nacional: S-0811001-G
Dirección postal: Carrer del Foc, 5
Código postal: 08038
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tccsp@gencat.cat 📧
Teléfono: +34938842038 📞
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Consell Comarcal de la Selva
Número de registro nacional: P6700002F
Dirección postal: Paseo Sant Salvador, 25-27
Código postal: 17430
Ciudad postal: Santa Coloma de Farners
Región: Girona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@selva.cat 📧
Teléfono: 972842161 📞
URL: https://portal.selva.cat/ 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Órgano competente en los procedimientos de recurso: El contrato es susceptible de recurso especial en materia de contratación ante el Tribunal Catalán de...”    Ver más
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2026/S 054-187629 (2026-03-17)