Denominación del contrato establecida por el poder adjudicador: Servicio de atención telefónica del Servicio Andaluz de Empleo. Al conjunto de todos los servicios a prestar se le denominará Servicio de Atención Telefónica (SAT). La empresa adjudicataria tendrá la responsabilidad de atender a los usuarios de los distintos servicios provistos por el SAT. A efectos del presente concurso se entenderá por persona usuaria a cualquier ciudadano o entidad, demandante o receptora de dichos servicios. El SAT estará capacitado para atender los servicios a través de distintos canales de acceso: — Telefónico (tanto en la modalidad de emisión como de recepción de llamadas), — Correo electrónico, — Correo Postal, — Fax, — Web, — Mensajería instantánea, — SMS.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2009-08-10.
La contratación se publicó en 2009-06-30.
Anuncio de licitación (2009-06-29) Objeto Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Texto completo:
“Denominación del contrato establecida por el poder adjudicador: Servicio de atención telefónica del Servicio Andaluz de Empleo. Al conjunto de todos los...”
Texto completo
Denominación del contrato establecida por el poder adjudicador: Servicio de atención telefónica del Servicio Andaluz de Empleo. Al conjunto de todos los servicios a prestar se le denominará Servicio de Atención Telefónica (SAT). La empresa adjudicataria tendrá la responsabilidad de atender a los usuarios de los distintos servicios provistos por el SAT. A efectos del presente concurso se entenderá por persona usuaria a cualquier ciudadano o entidad, demandante o receptora de dichos servicios. El SAT estará capacitado para atender los servicios a través de distintos canales de acceso: — Telefónico (tanto en la modalidad de emisión como de recepción de llamadas), — Correo electrónico, — Correo Postal, — Fax, — Web, — Mensajería instantánea, — SMS.
Ver más Lugar de ejecución Andalucía🏙️ Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Contrato de servicios
Reglamentación: Comunidades Europeas
Idioma original: español 🗣️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Tipo de oferta: Entrega total
Tipo de poder adjudicador: Otra
Actividad principal: Otros
Referencia Fechas
Fecha de publicación: 2009-06-30 📅
Fecha de recepción: 2009-06-29 📅
Fecha de envío: 2009-06-29 📅
Fecha límite de presentación: 2009-08-10 📅
Fecha de envío de los documentos del contrato: 2009-08-10 📅
Identificadores
Número de anuncio (legacy): 178155-2009
Número del DO-S: 122/2009
Objeto Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas📦
Fuente: OJS 2009/S 122-178155 (2009-06-29)
Anuncio de adjudicación de contrato (2009-11-23) Objeto Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Contratos adjudicados
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Contratos adjudicados
Tipo de oferta: No procede
Referencia Fechas
Fecha de publicación: 2009-11-25 📅
Fecha de recepción: 2009-11-23 📅
Fecha de envío: 2009-11-23 📅
Identificadores
Número de anuncio (legacy): 325531-2009
Número del DO-S: 227/2009
Se refiere al anuncio: 178155-2009
Objeto Detalles de adjudicación
Contrato adjudicado: NOMBRE Y DIRECCIÓN DEL OPERADOR ECONÓMICO AL QUE SE HA ADJUDICADO EL CONTRATO: Qualytel Teleservices, S.A., Núñez Balboa, 118, E-28006 Madrid.
Fuente: OJS 2009/S 227-325531 (2009-11-23)