contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería

Anuncio de licitación (2026-09-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería
Número de referencia: 2026/D22200/006-302/00007
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de operador telefónico 📦
Valor estimado sin IVA: 700 700 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 2026/D22200/006-302/00007
Productos/servicios adicionales: País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Almería 🏙️
Duración: 24 meses
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones: El contrato será prorrogable por 36 meses
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Experiencia en atención telefónica en materia tributaria de los 4 Agentes (teleoperadores) adscritos al contrato.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Mejora consistente en una bolsa de horas anual que refuerce la intensidad del servicio, sin coste adicional, limitación temporal, ni condición alguna para su prestación.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Precio ✅
Precio (ponderación): 60
Criterio de calidad (nombre): Reducción del plazo en la puesta en marcha del servicio que se exige en el PPT.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-10-26 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-11-13 00:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Evento telemático
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-11-13 00:00:00 📅
Lugar: Evento telemático
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Medidas de gestión medioambiental
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Insolvencia
Descripción de los motivos de exclusión: No se ha incluido ninguna descripcion

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería
Número de registro nacional: 30984400142200
Código postal: 04001
Ciudad postal: Almería
Región: Almería 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería
Correo electrónico: patrimonioycontratacion@dipalme.org 📧
Teléfono: 950211100 📞
URL: https://www.contratantes.dipalme.org 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=zr8%2BmhfoaKMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=VEmwxZBt23c%2FbjW6njtWLw%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=VEmwxZBt23c%2FbjW6njtWLw%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Quince días hábiles (art. 50 LCSP)
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 187-664970 (2026-09-25)