Contratación de una bolsa de 30.950 horas en servicios de atención a los usuarios/clientes del Instituto Cervantes en todo lo relacionado con la comercialización de sus productos y ser
Contratación de una bolsa de 30.950 horas en servicios de atención a los usuarios/clientes del Instituto Cervantes en todo lo relacionado con la comercialización de sus productos y servicios (CAU).
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-11-15.
La contratación se publicó en 2023-10-25.
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Contratación de una bolsa de 30.950 horas en servicios de atención a los usuarios/clientes del Instituto Cervantes en todo lo relacionado con la...”
Título
Contratación de una bolsa de 30.950 horas en servicios de atención a los usuarios/clientes del Instituto Cervantes en todo lo relacionado con la comercialización de sus productos y ser
G-2023/09-0038
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Productos/servicios: Centro de llamadas📦
Breve descripción:
“Contratación de una bolsa de 30.950 horas en servicios de atención a los usuarios/clientes del Instituto Cervantes en todo lo relacionado con la...”
Breve descripción
Contratación de una bolsa de 30.950 horas en servicios de atención a los usuarios/clientes del Instituto Cervantes en todo lo relacionado con la comercialización de sus productos y servicios (CAU).
1️⃣
Lugar de ejecución: España🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Los servicios se prestarán desde las dependencias del adjudicatario, que no obstante deberá acudir a la Sede Central del Instituto Cervantes de Madrid...”
Emplazamiento principal o lugar de actuación
Los servicios se prestarán desde las dependencias del adjudicatario, que no obstante deberá acudir a la Sede Central del Instituto Cervantes de Madrid cuando se le comunique.
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Descripción de la contratación:
“Contratación de una bolsa de 30.950 horas en servicios de atención a los usuarios/clientes del Instituto Cervantes en todo lo relacionado con la...”
Descripción de la contratación
Contratación de una bolsa de 30.950 horas en servicios de atención a los usuarios/clientes del Instituto Cervantes en todo lo relacionado con la comercialización de sus productos y servicios (CAU). Más información en los pliegos de la licitación.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 2 359 017 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El contrato podrá ser prorrogado por plazos anuales o inferiores a un año, hasta un máximo de TREINTA Y SEIS (36) meses (adicionales a los veinticuatro...”
Descripción de las renovaciones
El contrato podrá ser prorrogado por plazos anuales o inferiores a un año, hasta un máximo de TREINTA Y SEIS (36) meses (adicionales a los veinticuatro meses de duración inicial).
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2023/S 119-374847
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-11-15
23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-11-16
10:00 📅
Información complementaria Información sobre la reaparición
Se trata de una contratación recurrente ✅ Órgano de revisión
Nombre: Instituto Cervantes
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion@cervantes.es📧
URL: www.cervantes.es🌏
Fuente: OJS 2023/S 209-658784 (2023-10-25)