Contrato administrativo de servicios que tiene por objeto los servicios de atención multicanal a la ciudadania del municipio de Adeje
Ayuntamiento de Adeje
Es objeto del presente contrato la implantación de un servicio de atención a la ciudadanía multicanal y con soporte en la gestión de medios digitales
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2023-07-17. La contratación se publicó en 2023-06-12.
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios de contestación de llamadas telefónicas › Centro de llamadas
- • Servicios de contestación de llamadas telefónicas › Servicios de operador telefónico
- • Servicios de correos y telecomunicaciones › Servicios de telecomunicaciones
- • Servicios de instalación (excepto software) › Servicios de instalación de equipos de comunicaciones
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2023-06-12 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2023-06-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de instalación de equipos de comunicaciones
Número de referencia: 10H172002.bis
Breve descripción:
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de instalación de equipos de comunicaciones 📦
Código CPV adicional: Servicios de telecomunicaciones 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Tenerife 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Ayuntamiento de Adeje
Dirección postal: Calle Grande, 1
Código postal: 38670
Ciudad postal: Canarias
Contacto
Dirección de internet: http://www.ayuntamientodeadeje.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@adeje.es 📧
URL de los documentos: https://community.vortal.biz/PRODPublic/Tendering/ContractNoticeManagement/Index 🌏
URL de participación: https://community.vortal.biz/Public/contract-notice-view/PT1.NTC.2426342/? 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-06-12 📅
Fecha límite de presentación: 2023-07-17 📅
Fecha de publicación: 2023-06-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 115-361632
Número del DO-S: 115
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 489441.69 EUR 💰
Breve descripción:
Valor estimado sin IVA: 489441.69 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Según lo establecido en punto 8.2.1 del Anexo del PCAP
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera: Según anexo I del PCAP
Capacidad técnica y profesional: Según anexo I del PCAP
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 09:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2024-06-17 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:01
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad (Subjetivo)
Criterio de calidad (ponderación): 10,000000
5,000000
2,000000
3,000000
40,000000
Precio (ponderación): 35,000000
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P3800100D
Otro tipo de poder adjudicador: AdministracionLocal
Contacto
Punto de contacto: Victor Manuel
URL de los documentos: https://community.vortal.biz/PRODPublic/Tendering/ContractNoticeManagement/Index 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratos Público de la Comunidad Autónoma de Canarias
Dirección postal: Avda Jose Manuel Guimera 10 Edificio Uso Multiple II Planta 6ª
Ciudad postal: Canarias
Código postal: 38003
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 115-361632 (2023-06-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de instalación de equipos de comunicaciones
Número de referencia: 10H172002.bis
Breve descripción:
Es objeto del presente contrato la implantación de un servicio de atención a la ciudadanía multicanal y con soporte en la gestión de medios digitales
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de instalación de equipos de comunicaciones 📦
Código CPV adicional: Servicios de telecomunicaciones 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Tenerife 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Ayuntamiento de Adeje
Dirección postal: Calle Grande, 1
Código postal: 38670
Ciudad postal: Canarias
Contacto
Dirección de internet: http://www.ayuntamientodeadeje.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@adeje.es 📧
URL de los documentos: https://community.vortal.biz/PRODPublic/Tendering/ContractNoticeManagement/Index 🌏
URL de participación: https://community.vortal.biz/Public/contract-notice-view/PT1.NTC.2426342/? 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-06-12 📅
Fecha límite de presentación: 2023-07-17 📅
Fecha de publicación: 2023-06-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 115-361632
Número del DO-S: 115
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 489441.69 EUR 💰
Breve descripción:
El servicio de Atención telefónica a la Ciudadanía nació con el objetivo de ofrecer a la ciudadanía información municipal de forma sencilla y rápida. Es un servicio que ha ido evolucionando dentro de un proceso de mejora continua, a fin de ofrecer un servicio municipal cercano, eficiente y de calidad. Por este motivo, han surgido nuevas necesidades en la atención a la población, en cuestión de canales de atención y nuevos procedimientos para facilitar la tramitación de cada vez un mayor número de gestiones municipales, siendo un punto de entrada esencial que tiene que avanzar en la transformación digital.
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Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Según lo establecido en punto 8.2.1 del Anexo del PCAP
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
C/ Grande 1
38670
Adeje
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera: Según anexo I del PCAP
Capacidad técnica y profesional: Según anexo I del PCAP
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 09:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2024-06-17 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:01
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad (Subjetivo)
Criterio de calidad (ponderación): 10,000000
5,000000
2,000000
3,000000
40,000000
Precio (ponderación): 35,000000
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P3800100D
Otro tipo de poder adjudicador: AdministracionLocal
Contacto
Punto de contacto: Victor Manuel
URL de los documentos: https://community.vortal.biz/PRODPublic/Tendering/ContractNoticeManagement/Index 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratos Público de la Comunidad Autónoma de Canarias
Dirección postal: Avda Jose Manuel Guimera 10 Edificio Uso Multiple II Planta 6ª
Ciudad postal: Canarias
Código postal: 38003
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 115-361632 (2023-06-12)
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