El objeto del contrato es la contratación de un servicio telefónico (Call Center) de orientación e información en materia de dependencia y promoción de la autonomía, acceso a los recursos disponibles en la cartera de servicios del SEPAD y citación para la valoración de la situación de dependencia y de discapacidad

Anuncio de licitación (2023-09-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Número de referencia: PSS/2023/0000094166
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Extremadura 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Consejería de Salud y Servicios Sociales
Dirección postal: Avda. de las Américas, 2
Código postal: 06800
Ciudad postal: Mérida
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: contratacion.syps@salud-juntaex.es 📧
Teléfono: +34 924004100 📞
Fax: +34 924930356 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=o00iuhb19FLVGIpKDxgsAQ%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-09-26 📅
Fecha límite de presentación: 2023-10-26 📅
Fecha de publicación: 2023-09-29 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 188-585631
Número del DO-S: 188

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1352682.51 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 1352682.51 EUR 💰
Duración: 24 meses

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera: Cifra anual de negocio
Niveles mínimos de normas: Umbral: 0
Capacidad técnica y profesional: - Trabajos realizados

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2023-10-27 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Lugar: Sala de Juntas o Reunión telemática
Datos de Dirección:
Calle: Avda. de las Américas, 4
CP: 06800
Población: Mérida
País: España
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Otros Criterios de valoración automática
Criterio de coste (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 80

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S0611001I
Contacto
Punto de contacto: Consejería de Salud y Servicios Sociales
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=aqWy35iL%2FtUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=o00iuhb19FLVGIpKDxgsAQ%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=aqWy35iL%2FtUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Consejería de salud y servicios sociales
Dirección postal: Avda. de las Américas, 2
Ciudad postal: Mérida
Código postal: 06800
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 924004100 📞
Correo electrónico: contratacion.syps@salud-juntaex.es 📧
Fax: +34 924930356 📠
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Comisión Jurídica de Extremadura
Dirección postal: Godofredo Ortega y Muñoz, 1
Ciudad postal: Badajoz
Código postal: 06011
Fuente: OJS 2023/S 188-585631 (2023-09-26)

Anuncio de adjudicación de contrato (2024-01-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: El objeto del contrato es la contratación de un servicio telefónico (Call Center) de orientación e información en materia de dependencia y promoción de la autonomía, acceso a los recursos disponibles en la cartera de servicios del SEPAD y citación para la valoración de la situación de dependencia y de discapacidad
Número de referencia: PSS/2023/0000094166
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de operador telefónico 📦
Valor total de la contratación (IVA excluido): 438 000 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido) (oferta más alta): 0 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido) (oferta más baja): 0 💰
Descripción
Identificador interno: PSS/2023/0000094166
Descripción de la contratación: Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 80
Criterio de calidad (nombre): Otros Criterios de valoración automática.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: País: España 🇪🇸

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0000
Número de contrato: 1
Fecha de celebración del contrato: 2024-01-11 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Número de ofertas recibidas de PYME: 1
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Oferta más alta: 0 💰
Oferta más baja: 0 💰
Valor total del contrato/lote: 529 980 EUR 💰
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0000
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Factudata xxi sl
Número de registro nacional: B14340095
Dirección postal: Avda. Obispo Ángel Herrera Oria,
Código postal: 29007
Ciudad postal: Málaga
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: administracion@factudata.com 📧
Teléfono: +34 951984716 📞
Nacionalidad del titular: España 🇪🇸
Tamaño del operador económico: Microempresa, pequeña empresa o mediana empresa

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejería de Salud y Servicios Sociales
Número de registro nacional: 20992060142966
Dirección postal: Avda. de las Américas, 2
Código postal: 06800
Ciudad postal: Mérida
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Consejería de Salud y Servicios Sociales
Correo electrónico: contratacion.syps@salud-juntaex.es 📧
Teléfono: +34 924004100 📞
Fax: +34 924930356 📠
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=aqWy35iL%2FtUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Salud
Fuente: OJS 2024/S 012-032242 (2024-01-16)