El objeto del contrato es la contratación de un servicio telefónico (Call Center) de orientación e información en materia de dependencia y promoción de la autonomía, acceso a los recursos disponibles en la cartera de servicios del SEPAD y citación para la valoración de la situación de dependencia y de discapacidad

Anuncio de licitación (2023-09-26)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejería de Salud y Servicios Sociales
Número de registro nacional: S0611001I
Dirección postal: Avda. de las Américas, 2
Ciudad postal: Mérida
Código postal: 06800
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Consejería de Salud y Servicios Sociales
Teléfono: +34 924004100 📞
Correo electrónico: contratacion.syps@salud-juntaex.es 📧
Fax: +34 924930356 📠
Región: Badajoz 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=aqWy35iL%2FtUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=o00iuhb19FLVGIpKDxgsAQ%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=aqWy35iL%2FtUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
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Productos/servicios: Servicios de operador telefónico 📦
Breve descripción:
“El objeto del contrato es la contratación de un servicio telefónico (Call Center) de orientación e información en materia de dependencia y promoción de la...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 1352682.51 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Extremadura 🏙️
Descripción de la contratación:
“El objeto del contrato es la contratación de un servicio telefónico (Call Center) de orientación e información en materia de dependencia y promoción de la...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Otros Criterios de valoración automática
Criterio de coste (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 80
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1352682.51 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Condiciones de participación
Umbral: 0
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - Trabajos realizados
Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional): Umbral: 0

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-10-26 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-10-27 09:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Sala de Juntas o Reunión telemática Datos de Dirección: Calle: Avda. de las Américas, 4 CP: 06800 Población: Mérida País: España”

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Consejería de salud y servicios sociales
Dirección postal: Avda. de las Américas, 2
Ciudad postal: Mérida
Código postal: 06800
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 924004100 📞
Correo electrónico: contratacion.syps@salud-juntaex.es 📧
Fax: +34 924930356 📠
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Comisión Jurídica de Extremadura
Dirección postal: Godofredo Ortega y Muñoz, 1
Ciudad postal: Badajoz
Código postal: 06011
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 188-585631 (2023-09-26)

Anuncio de adjudicación de contrato (2024-01-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: El objeto del contrato es la contratación de un servicio telefónico (Call Center) de orientación e información en materia de dependencia y promoción de la autonomía, acceso a los recursos disponibles en la cartera de servicios del SEPAD y citación para la valoración de la situación de dependencia y de discapacidad
Reference number: PSS/2023/0000094166
Tipo de contrato: services
Valor total de la contratación (IVA excluido): 438 000 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido) (oferta más alta): 0 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido) (oferta más baja): 0 💰
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 80
Criterio de calidad (nombre): Otros Criterios de valoración automática.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅

Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0000
Número de contrato: 1
Fecha de celebración del contrato: 2024-01-11 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Número de ofertas recibidas de PYME: 1
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Oferta más alta: 0 💰
Oferta más baja: 0 💰
Valor total del contrato/lote: 529 980 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Factudata xxi sl
Número de registro nacional: B14340095
Código postal: 29007
Ciudad postal: Málaga
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: administracion@factudata.com 📧
Teléfono: +34 951984716 📞

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Número de registro nacional: 20992060142966
Región: Madrid 🏙️
Tipo de poder adjudicador
Regional or local authority
Actividad principal
Health
Fuente: OJS 2024/S 012-032242 (2024-01-16)