El objeto del contrato es la contratación de un servicio telefónico (Call Center) de orientación e información en materia de dependencia y promoción de la autonomía, acceso a los recursos disponibles en la cartera de servicios del SEPAD y citación para la valoración de la situación de dependencia y de discapacidad

Consejería de Salud y Servicios Sociales

El objeto del contrato es la contratación de un servicio telefónico (Call Center) de orientación e información en materia de dependencia y promoción de la autonomía, acceso a los recursos disponibles en la cartera de servicios del SEPAD y citación para la valoración de la situación de dependencia y de discapacidad

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-10-26. La contratación se publicó en 2023-09-26.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2023-09-26 Anuncio de licitación
2023-10-18 Información complementaria
2024-01-16 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2023-09-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Número de referencia: PSS/2023/0000094166
Breve descripción:
“El objeto del contrato es la contratación de un servicio telefónico (Call Center) de orientación e información en materia de dependencia y promoción de la...”    Ver más
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico 📦
Lugar de ejecución
NUTS region: Extremadura 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Administración local
Nombre del poder adjudicador: Consejería de Salud y Servicios Sociales
Dirección postal: Avda. de las Américas, 2
Código postal: 06800
Ciudad postal: Mérida
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: contratacion.syps@salud-juntaex.es 📧
Teléfono: +34 924004100 📞
Fax: +34 924930356 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=o00iuhb19FLVGIpKDxgsAQ%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-09-26 📅
Fecha límite de presentación: 2023-10-26 📅
Fecha de publicación: 2023-09-29 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 188-585631
Número del DO-S: 188
Fuente: OJS 2023/S 188-585631 (2023-09-26)
Información complementaria (2023-10-18)
Objeto
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Información complementaria

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-10-18 📅
Fecha límite de presentación: 2023-11-17 📅
Fecha de publicación: 2023-10-23 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 204-640226
Se refiere al anuncio: 2023/S 188-585631
Número del DO-S: 204
Fuente: OJS 2023/S 204-640226 (2023-10-18)
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-01-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: El objeto del contrato es la contratación de un servicio telefónico (Call Center) de orientación e información en materia de dependencia y promoción de la autonomía, acceso a los recursos disponibles en la cartera de servicios del SEPAD y citación para la valoración de la situación de dependencia y de discapacidad
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de operador telefónico 📦
Valor total de la contratación (IVA excluido): 438 000 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido) (oferta más alta): 0 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido) (oferta más baja): 0 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“El objeto del contrato es la contratación de un servicio telefónico (Call Center) de orientación e información en materia de dependencia y promoción de la...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Precio
Precio (ponderación): 80
Criterio de calidad (nombre): Otros Criterios de valoración automática.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto

Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote
Número de identificación del lote: LOT-0000
Número de contrato: 1
Fecha de celebración del contrato: 2024-01-11 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Número de ofertas recibidas de PYME: 1
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Oferta más alta: 0 💰
Oferta más baja: 0 💰
Valor total del contrato/lote: 529 980 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Factudata xxi sl
Número de registro nacional: B14340095
Código postal: 29007
Ciudad postal: Málaga
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: administracion@factudata.com 📧
Teléfono: +34 951984716 📞

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejería de Salud y Servicios Sociales
Número de registro nacional: 20992060142966
Código postal: 06800
Ciudad postal: Mérida
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion.syps@salud-juntaex.es 📧
Teléfono: +34 924004100 📞
Fax: +34 924930356 📠
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=aqWy35iL%2FtUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Administración local
Actividad principal
Salud
Fuente: OJS 2024/S 012-032242 (2024-01-16)