Servicio de apoyo para la asignación de plazas de residencia y centros de día para beneficiarios reconocidos en situación de dependencia
Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
El servicio comprende la consulta telefónica previa a los usuarios sobre la aceptación o rechazo del servicio de residencia o centro de día para personas mayores dependientes, a los efectos de preasignar las correspondientes plazas, así como realizar consultas sobre el acceso a prestaciones económicas contempladas en la normativa de dependencia
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2023-10-02. La contratación se publicó en 2023-09-11.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2023-09-11 | Anuncio de licitación |
| 2024-03-05 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2023-09-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: 034/2024 (A/SER-022552/2023)
Breve descripción:
“El servicio comprende la consulta telefónica previa a los usuarios sobre la aceptación o rechazo del servicio de residencia o centro de día para personas...”
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Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Comunidad de Madrid 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
Dirección postal: O`Donnell, 50
Código postal: 28009
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: https://contratos-publicos.comunidad.madrid/ 🌏
Correo electrónico: contratacion@madrid.org 📧
Teléfono: +34 913925728 📞
URL de los documentos: https://contratos-publicos.comunidad.madrid/ 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-09-11 📅
Fecha límite de presentación: 2023-10-02 📅
Fecha de publicación: 2023-09-15 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 178-556384
Número del DO-S: 178
Fuente: OJS 2023/S 178-556384 (2023-09-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: 034/2024 (A/SER-022552/2023)
Breve descripción:
“El servicio comprende la consulta telefónica previa a los usuarios sobre la aceptación o rechazo del servicio de residencia o centro de día para personas...”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Comunidad de Madrid 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
Dirección postal: O`Donnell, 50
Código postal: 28009
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: https://contratos-publicos.comunidad.madrid/ 🌏
Correo electrónico: contratacion@madrid.org 📧
Teléfono: +34 913925728 📞
URL de los documentos: https://contratos-publicos.comunidad.madrid/ 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-09-11 📅
Fecha límite de presentación: 2023-10-02 📅
Fecha de publicación: 2023-09-15 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 178-556384
Número del DO-S: 178
Fuente: OJS 2023/S 178-556384 (2023-09-11)
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-03-05)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de apoyo para la asignación de plazas de residencia y centros de día para beneficiarios reconocidos en situación de dependencia
Número de referencia: 034/2024
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Valor estimado sin IVA: 1229655.84 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 447290.21 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 034/2024
Descripción de la contratación:
“El servicio comprende la consulta telefónica previa a los usuarios sobre la aceptación o rechazo del servicio de residencia o centro de día para personas...”
Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 24 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Más información sobre renovaciones:
“Admisión de prórroga: sí. Plazo incluida la prórroga: 5 años”
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Criterio de calidad (nombre): Conforme al punto 9 de la Cláusula 1 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0000
Número de contrato: 034/2024
Fecha de celebración del contrato: 2024-02-20 📅
Clasificación en la lista de ganadores: 1
Identificador de la oferta: 034/2024
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0000
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Clece, s.a
Número de registro nacional: A80364243
Código postal: 28050
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: clece@grupoclece.com 📧
Teléfono: +34 917459100 📞
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
Número de registro nacional: S7800001E
Código postal: 28009
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion@madrid.org 📧
Teléfono: +34 913925728 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contratos-publicos.comunidad.madrid/ 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Protección social
Comunicación
Identificador del anuncio anterior: 556384-2023
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Número de registro nacional: X00000000
Departamento: Organización encargada de los procedimientos de recurso Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunal.contratacion@madrid.org 📧
Teléfono: 91 720 63 46 📞
URL: http://www.comunidad.madrid/tacp 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Número de registro nacional: X00000000
Departamento: Organización encargada de los procedimientos de recurso Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunal.contratacion@madrid.org 📧
Teléfono: 91 720 63 46 📞
URL: http://www.comunidad.madrid/tacp 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“De conformidad con lo establecido en el artículo 50 de la Ley de Contratos del Sector Público.”
Fuente: OJS 2024/S 048-141304 (2024-03-05)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de apoyo para la asignación de plazas de residencia y centros de día para beneficiarios reconocidos en situación de dependencia
Número de referencia: 034/2024
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Valor estimado sin IVA: 1229655.84 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 447290.21 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 034/2024
Descripción de la contratación:
“El servicio comprende la consulta telefónica previa a los usuarios sobre la aceptación o rechazo del servicio de residencia o centro de día para personas...”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 24 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Más información sobre renovaciones:
“Admisión de prórroga: sí. Plazo incluida la prórroga: 5 años”
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Criterio de calidad (nombre): Conforme al punto 9 de la Cláusula 1 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0000
Número de contrato: 034/2024
Fecha de celebración del contrato: 2024-02-20 📅
Clasificación en la lista de ganadores: 1
Identificador de la oferta: 034/2024
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0000
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Clece, s.a
Número de registro nacional: A80364243
Código postal: 28050
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: clece@grupoclece.com 📧
Teléfono: +34 917459100 📞
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
Número de registro nacional: S7800001E
Código postal: 28009
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion@madrid.org 📧
Teléfono: +34 913925728 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contratos-publicos.comunidad.madrid/ 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Protección social
Comunicación
Identificador del anuncio anterior: 556384-2023
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Número de registro nacional: X00000000
Departamento: Organización encargada de los procedimientos de recurso Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunal.contratacion@madrid.org 📧
Teléfono: 91 720 63 46 📞
URL: http://www.comunidad.madrid/tacp 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Número de registro nacional: X00000000
Departamento: Organización encargada de los procedimientos de recurso Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunal.contratacion@madrid.org 📧
Teléfono: 91 720 63 46 📞
URL: http://www.comunidad.madrid/tacp 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“De conformidad con lo establecido en el artículo 50 de la Ley de Contratos del Sector Público.”
Fuente: OJS 2024/S 048-141304 (2024-03-05)
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