Servicio de atención telefónica en el Centro Coordinador de Urgencias de la Gerencia de Emergencias Sanitarias de Castilla y León

Anuncio de licitación (2023-10-19)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Número de referencia: 0000-00C-1-2024-13915
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Valladolid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Gerencia Regional de Salud de Castilla y León
Dirección postal: Paseo De Zorrilla 1
Código postal: 47007
Ciudad postal: Valladolid
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: elecasva@jcyl.es 📧
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7R5665qpuz2HCIsjvJ3rhQ%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-10-19 📅
Fecha límite de presentación: 2023-11-20 📅
Fecha de publicación: 2023-10-24 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 205-645495
Número del DO-S: 205
Información complementaria
Descripción:

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 11315119.2 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 11315119.2 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Dos posibles prórrogas de un año cada una
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional: - Otros
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 4 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2023-11-27 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:30
Lugar: Datos de Dirección:
Calle:
Cp:
Población:
País:
Información complementaria: Descripción:
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1.- Plan de contingencia
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): 2.- Plan de formación
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): 3.- Plan de control de calidad
Criterio de coste (nombre): 5.- Cobertura de servicio
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): 6.- Relación laboral de los gestores
Criterio de coste (ponderación): 3
Criterio de coste (nombre): 7.- Realización de una encuesta telefónica a los usuarios del servicio
Criterio de coste (ponderación): 12
Criterio de coste (nombre): 4.- Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 50

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q4700608E
Contacto
Punto de contacto: Gerencia Regional de Salud de Castilla y León
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=4o9h%2FaQNovoQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7R5665qpuz2HCIsjvJ3rhQ%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=4o9h%2FaQNovoQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León.
Dirección postal: Plaza de la Catedral, 5
Ciudad postal: Zamora
Código postal: 49001
País: España 🇪🇸
Dirección de internet: https://www.cccyl.es/es/tribunal-administrativo-recursos-contractuales-castilla-leo 🌏
Fuente: OJS 2023/S 205-645495 (2023-10-19)