Servicio de atención y gestión de las llamadas demandando los servicios municipales de Emergencias de Extinción de Incendios y Salvamento y de Policía Local
Servicio de atención y gestión de las llamadas demandando los servicios municipales de Emergencias de Extinción de Incendios y Salvamento y de Policía Local
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-06-16.
La contratación se publicó en 2023-05-16.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención y gestión de las llamadas demandando los servicios municipales de Emergencias de Extinción de Incendios y Salvamento y de Policía Local
21/23”
Título
Servicio de atención y gestión de las llamadas demandando los servicios municipales de Emergencias de Extinción de Incendios y Salvamento y de Policía Local
21/23
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Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Breve descripción:
“Servicio de atención y gestión de las llamadas demandando los servicios municipales de Emergencias de Extinción de Incendios y Salvamento y de Policía Local”
Valor estimado sin IVA: EUR 2290507.06 💰
1️⃣
Lugar de ejecución: Málaga🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Dependencias del Centro Municipal de Emergencias, en C/ La Era, nº 13 Málaga, donde está instalada la plataforma de gestión de llamadas a los teléfonos...”
Emplazamiento principal o lugar de actuación
Dependencias del Centro Municipal de Emergencias, en C/ La Era, nº 13 Málaga, donde está instalada la plataforma de gestión de llamadas a los teléfonos municipales de emergencias de Bomberos y Policía Local.. .
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Descripción de la contratación:
“Servicio de atención y gestión de las llamadas demandando los servicios municipales de Emergencias de Extinción de Incendios y Salvamento y de Policía Local” Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Equipo multifunción
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Implantación en la empresa de un sistema de responsabilidad social
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Número horas de refuerzo
Criterio de coste (ponderación): 15
Criterio de coste (nombre): Ordenadores personales
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 60
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 2290507.06 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: Un (1) año.
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Consideraciones de tipo medioambiental. Descripción: Las establecidas en el apartado AE del Anexo Nº 1 al PCAP relativas a: Consumo eficiente de papel y...”
Condiciones de ejecución del contrato
Consideraciones de tipo medioambiental. Descripción: Las establecidas en el apartado AE del Anexo Nº 1 al PCAP relativas a: Consumo eficiente de papel y medidas de eficacia energética
Consideraciones de tipo social. Descripción: Las establecidas en el apartado AE del Anexo Nº 1 al PCAP relativas a: Igualdad de Género y Prevención de Riesgos Laborales y de Salud Laboral
Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos. Descripción: Ver apartado AQ del Anexo Nº 1
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-06-16
13:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-06-20
08:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Datos de Dirección:
Calle:
CP:
Población:
País:
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“Descripción: Por videoconferencia y emitida por YOUTUBE en la siguiente dirección: https://www youtube com/c/AyuntamientodeMálagaDirecto”
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-08-14) Objeto Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Necesidad: Una de las funciones básicas del Ayuntamiento de Málaga es la protección de la seguridad ciudadana dentro del término municipal al que pertenece...”
Breve descripción
Necesidad: Una de las funciones básicas del Ayuntamiento de Málaga es la protección de la seguridad ciudadana dentro del término municipal al que pertenece la Ciudad de Málaga, cuya población actual es de 579.076 habitantes; con esta finalidad el Área de Seguridad gestiona directamente las prestaciones materiales de las asistencias de urgencias y emergencias requeridas en materia de Prevención, Extinción de Incendios y Salvamento y de Policía Local, de no hacerlo se podrían en peligro a personas y bienes. La necesidad que se pretende dar satisfacción mediante la contratación proyectada es la atención y gestión de las llamadas demandando las actuaciones de los servicios de bomberos y de policía local, primer nivel dentro de los diferentes pasos que comporta la atención completa de dichas actuaciones.Las prestaciones objeto del contrato están completamente relacionadas con lasnecesidades a satisfacer por esta Administración, son esenciales y absolutamenteimprescindibles y deben ejecutarse ininterrumpidamente todos los días del año.
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Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 1 036 224 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Necesidad: Una de las funciones básicas del Ayuntamiento de Málaga es la protección de la seguridad ciudadana dentro del término municipal al que pertenece...”
Descripción de la contratación
Necesidad: Una de las funciones básicas del Ayuntamiento de Málaga es la protección de la seguridad ciudadana dentro del término municipal al que pertenece la Ciudad de Málaga, cuya población actual es de 579.076 habitantes; con esta finalidad el Área de Seguridad gestiona directamente las prestaciones materiales de las asistencias de urgencias y emergencias requeridas en materia de Prevención, Extinción de Incendios y Salvamento y de Policía Local, de no hacerlo se podrían en peligro a personas y bienes. La necesidad que se pretende dar satisfacción mediante la contratación proyectada es la atención y gestión de las llamadas demandando las actuaciones de los servicios de bomberos y de policía local, primer nivel dentro de los diferentes pasos que comporta la atención completa de dichas actuaciones.Las prestaciones objeto del contrato están completamente relacionadas con lasnecesidades a satisfacer por esta Administración, son esenciales y absolutamenteimprescindibles y deben ejecutarse ininterrumpidamente todos los días del año.
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2023/S 096-298468
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: 21/23
Título:
“Servicio de atención y gestión de las llamadas demandando los servicios municipales de Emergencias de Extinción de Incendios y Salvamento y de Policía Local”
Fecha de celebración del contrato: 2023-08-10 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 4
Número de ofertas recibidas de PYME: 0
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 4
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Eulen, s.a.
Número de registro nacional: A28517308
Dirección postal: Gobelas, 29
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28023
País: España 🇪🇸
Región: Madrid🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 1145253.53 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 1 036 224 💰
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Plazo de Presentación: 2023-08-09
Fuente: OJS 2023/S 158-501541 (2023-08-14)