Anuncio de licitación (2023-08-21)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Número de referencia: 2023/004
Breve descripción:
“Procedimiento abierto”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español
🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código:
Servicios de operador telefónico
📦
Código CPV adicional:
Servicios de contestación de llamadas telefónicas
📦
Lugar de ejecución
Región NUTS:
Valencia/València
🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España
🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Societat Valenciana de Inspecció Técnica de Vehicles S.A.
Dirección postal: Calle Democracia 77, Torre 2
Código postal: 46018
Ciudad postal: Valencia
Contacto
Dirección de internet:
https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico:
directorgeneral@sitval.com 📧
URL de los documentos:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=C%2Fdjd9PRg5g2wEhQbcAqug%3D%3D 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-08-21 📅
Fecha límite de presentación: 2023-09-18 📅
Fecha de publicación: 2023-08-25 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 163-512482
Número del DO-S: 163
Información complementaria
“Descripción:”
Fuente: OJS 2023/S 163-512482 (2023-08-21)
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-07-29)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Contact Center para la recepción de llamadas de cita previa en las estaciones ITV de la Societat Valenciana d'Inspecció Tècnica de Vehicles
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios:
Servicios de operador telefónico
📦
Valor total de la contratación (IVA excluido): 2 259 320 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido) (oferta más alta): 2 259 320 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido) (oferta más baja): 2136819.37 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Procedimiento abierto”
Productos/servicios adicionales:
Servicios de contestación de llamadas telefónicas
📦
Productos/servicios adicionales:
Centro de llamadas
📦
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ampliación de canales.
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Buzón de Voz.
Criterio de calidad (ponderación): 1
Criterio de calidad (nombre): Características adicionales Vmware Cloud Director.
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Certificaciones.
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Infraestructura de red.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Precio
✅
Precio (ponderación): 31
Criterio de calidad (nombre): Solución de sistema telefonía.
Criterio de calidad (nombre): Calidad del servicio y Reportes de la solución propuesta.
Criterio de calidad (ponderación): 18
Criterio de calidad (nombre): Características funcionales o de idoneidad de la solución técnica propuesta.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Recursos Humanos.
Criterio de calidad (ponderación): 11
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
✅
Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote
✅
Número de identificación del lote: LOT-0000
Número de contrato: 2023/004
Fecha de celebración del contrato: 2024-06-14 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Número de ofertas recibidas de PYME: 0
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Oferta más alta: 2 259 320 💰
Oferta más baja: 2136819.37 💰
Valor total del contrato/lote: 2733777.2 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Nunsys, s.a.
Número de registro nacional: A97929566
Código postal: 46980
Ciudad postal: Paterna
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
licitaciones-notificaciones@nunsys.com 📧
Teléfono:
+034 902881626 📞
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Societat Valenciana de Inspecció Técnica de Vehicles S.A.
Número de registro nacional: 51594170203177
Código postal: 46018
Ciudad postal: Valencia
Región:
Valencia/València
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
directorgeneral@sitval.com 📧
Teléfono:
+00 0000000 📞
Dirección del perfil de comprador:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=JdfR1qTDpUYuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Oficina/entidad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Fuente: OJS 2024/S 147-456325 (2024-07-29)