Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia

Anuncio de licitación (2026-06-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia
Número de referencia: 11001/2026
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Valor estimado sin IVA: 22633228.45 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 11001/2026
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Murcia 🏙️
Duración
Fecha de inicio: 2026-09-26 📅
Fecha final: 2030-05-14 📅
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejoras.
Criterio de calidad (ponderación): 60
Precio ✅
Precio (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Propuesta técnica.
Criterio de calidad (ponderación): 30
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-07-01 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-07-24 11:30:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-07-24 11:30:00 📅
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver apartado N.2 del PCAP.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral
Descripción de los motivos de exclusión: Ver Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Número de registro nacional: 21437600187520
Código postal: 30071
Ciudad postal: Murcia
Región: Murcia 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Correo electrónico: jesus.arnao@carm.es 📧
Teléfono: 968362594 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=YTa3Dq7pwJ5vYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=IHvC88IZwIjL1rX3q%2FMAPA%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=IHvC88IZwIjL1rX3q%2FMAPA%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Fecha de inicio: 2026-09-26 📅
Fecha final: 2030-05-14 📅

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Ver art. 58 del R.D. 36/2020 de 30 de diciembre
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 112-405059 (2026-06-11)