Servicio para la gestión operativa del Centro de Transmisiones (CETRA-CECOPAL) en la Sección de Protección Civil y Emergencias del Servicio de Seguridad Ciudadana y Emergencias del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Procedimiento abierto, tramitación ordinaria, con varios criterios de adjudicación.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2023-10-25. La contratación se publicó en 2023-09-20.
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios de contestación de llamadas telefónicas › Centro de llamadas
- • Servicios de contestación de llamadas telefónicas › Servicios de operador telefónico
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2023-09-20 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2023-09-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: 348/2022/SCE
Breve descripción:
“Procedimiento abierto, tramitación ordinaria, con varios criterios de adjudicación.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Código CPV adicional: Servicios de operador telefónico 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Tenerife 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Dirección postal: Viera y Clavijo, 46
Código postal: 38004
Ciudad postal: Santa Cruz de Tenerife
Contacto
Dirección de internet: http://www.santacruzdetenerife.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@santacruzdetenerife.es 📧
Teléfono: +34 922606010 📞
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=8Sy0ZB6GG2KsNfRW6APEDw%3D%3D 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-09-20 📅
Fecha límite de presentación: 2023-10-25 📅
Fecha de publicación: 2023-09-25 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 184-576993
Número del DO-S: 184
Información complementaria
“Descripción: En virtud de lo establecido en el artículo 157 LCSP, no se procederá a la apertura de las proposiciones en acto público por preveerse medios...”
Ver más
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1247941.01 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 1247941.01 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
“Cada una de ellas por un año de duración (Cláusula 9 del PCAP.)”
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“El objeto del contrato se realizará en el CETRA-CECOPAL de la Sección de Protección Civil y Emergencias del Servicio de Seguridad Ciudadana y Emergencias...”
Ver más
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
“Capacidad de obrar”
“No prohibición para contratar”
“No estar incurso en incompatibilidades”
“Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social”
“Cumplimiento con las obligaciones tributarias”
Situación económica y financiera:
“- U8-2”
“Cifra anual de negocio”
Niveles mínimos de normas:
“Umbral: 42267802”
Capacidad técnica y profesional:
“- U8-2”
“- Trabajos realizados”
“- Otros”
Niveles mínimos de normas:
“Umbral: 19724974”
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos. Descripción: La indicada en la cláusula 21 del PCAP”
“Consideraciones de tipo social. Descripción: Las indicadas en las cláusulas 21 y 22 del PCAP”
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 3 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2023-11-28 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Lugar: Telemático
Datos de Dirección:
Calle:
Cp:
Población:
País:
Información complementaria:
“Descripción: En virtud de lo establecido en el artículo 157 LCSP, no se procederá a la apertura de las proposiciones en acto público por preveerse medios...”
Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejoras al PPTP
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación para el personal propuesto por la empresa licitadora
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Localización e incorporación inmediata del personal que preste el servicio.
Criterio de coste (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Valoración de la relación de los precios unitarios en relación a los servicios extraordinarios.
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Precio del servicio
Criterio de coste (ponderación): 45
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P3803800F
Contacto
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=V3YuorjWuJgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=8Sy0ZB6GG2KsNfRW6APEDw%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=V3YuorjWuJgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: El Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Dirección postal: Edificio Usos Múltiples II, planta 6ª, Avda. José Manuel Guimerá, 10.
Ciudad postal: Santa Cruz de Tenerife
Código postal: 38003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 922951375 📞
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: El Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Dirección postal: Edificio Usos Múltiples II, planta 6ª, Avda. José Manuel Guimerá, 10
Ciudad postal: Santa cruz de Tenerife
Código postal: 38003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 922951375 📞
Fuente: OJS 2023/S 184-576993 (2023-09-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: 348/2022/SCE
Breve descripción:
“Procedimiento abierto, tramitación ordinaria, con varios criterios de adjudicación.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Código CPV adicional: Servicios de operador telefónico 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Tenerife 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Dirección postal: Viera y Clavijo, 46
Código postal: 38004
Ciudad postal: Santa Cruz de Tenerife
Contacto
Dirección de internet: http://www.santacruzdetenerife.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@santacruzdetenerife.es 📧
Teléfono: +34 922606010 📞
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=8Sy0ZB6GG2KsNfRW6APEDw%3D%3D 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-09-20 📅
Fecha límite de presentación: 2023-10-25 📅
Fecha de publicación: 2023-09-25 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 184-576993
Número del DO-S: 184
Información complementaria
“Descripción: En virtud de lo establecido en el artículo 157 LCSP, no se procederá a la apertura de las proposiciones en acto público por preveerse medios...”
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1247941.01 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 1247941.01 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
“Cada una de ellas por un año de duración (Cláusula 9 del PCAP.)”
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“El objeto del contrato se realizará en el CETRA-CECOPAL de la Sección de Protección Civil y Emergencias del Servicio de Seguridad Ciudadana y Emergencias...”
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
“Capacidad de obrar”
“No prohibición para contratar”
Ver más (3)
“No estar incurso en incompatibilidades”
“Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social”
“Cumplimiento con las obligaciones tributarias”
“- U8-2”
“Cifra anual de negocio”
Niveles mínimos de normas:
“Umbral: 42267802”
Capacidad técnica y profesional:
“- U8-2”
“- Trabajos realizados”
Ver más (1)
“- Otros”
“Umbral: 19724974”
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos. Descripción: La indicada en la cláusula 21 del PCAP”
“Consideraciones de tipo social. Descripción: Las indicadas en las cláusulas 21 y 22 del PCAP”
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 3 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2023-11-28 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Lugar: Telemático
Datos de Dirección:
Calle:
Cp:
Población:
País:
Información complementaria:
“Descripción: En virtud de lo establecido en el artículo 157 LCSP, no se procederá a la apertura de las proposiciones en acto público por preveerse medios...”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejoras al PPTP
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación para el personal propuesto por la empresa licitadora
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Localización e incorporación inmediata del personal que preste el servicio.
Criterio de coste (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Valoración de la relación de los precios unitarios en relación a los servicios extraordinarios.
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Precio del servicio
Criterio de coste (ponderación): 45
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P3803800F
Contacto
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=V3YuorjWuJgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=8Sy0ZB6GG2KsNfRW6APEDw%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=V3YuorjWuJgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: El Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Dirección postal: Edificio Usos Múltiples II, planta 6ª, Avda. José Manuel Guimerá, 10.
Ciudad postal: Santa Cruz de Tenerife
Código postal: 38003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 922951375 📞
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: El Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Dirección postal: Edificio Usos Múltiples II, planta 6ª, Avda. José Manuel Guimerá, 10
Ciudad postal: Santa cruz de Tenerife
Código postal: 38003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 922951375 📞
Fuente: OJS 2023/S 184-576993 (2023-09-20)
Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕