Servicios de atención, ayuda y formación -Centro de Atención a Usuarios- prestados por el Consejo General del Poder Judicial, a través de la Sección de Informática Judicial del Centro de Documentación Judicial

Anuncio de licitación (2023-05-08)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejo General del Poder Judicial
Número de registro nacional: S2804008G
Dirección postal: Marqués de la Ensenada 8
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28004
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Consejo General del Poder Judicial
Teléfono: +34 917006100 📞
Correo electrónico: unidad.contratacion@cgpj.es 📧
Fax: +34 917006358 📠
Región: Madrid 🏙️
URL: http://www.poderjudicial.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=4IHdIJl43TU%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=JoVFckC8%2BQ2mq21uxhbaVQ%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=4IHdIJl43TU%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de atención, ayuda y formación -Centro de Atención a Usuarios- prestados por el Consejo General del Poder Judicial, a través de la Sección de...”    Ver más
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Breve descripción:
“Servicios de atención, ayuda y formación -Centro de Atención a Usuarios- prestados por el Consejo General del Poder Judicial, a través de la Sección de...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 1 017 216 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicios de atención, ayuda y formación -Centro de Atención a Usuarios- prestados por el Consejo General del Poder Judicial, a través de la Sección de...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Modelo de servicio
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Plan de continuidad del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de coste (nombre): Incremento de perfiles
Criterio de coste (ponderación): 25
Criterio de coste (nombre): Precio
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 017 216 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - Trabajos realizados

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2023/S 045-131428
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-05-25 10:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-06-08 12:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Sede central del Consejo General del Poder Judicial Datos de Dirección: Calle: Marqués de la Ensenada, 8 CP: 28004 Población: Madrid País: España”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Consejo General del Poder Judicial
Dirección postal: Marqués de la Ensenada, 8
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28004
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 092-285137 (2023-05-08)