Servicios de atención, ayuda y formación -Centro de Atención a Usuarios- prestados por el Consejo General del Poder Judicial, a través de la Sección de Informática Judicial del Centro de Documentación Judicial

Anuncio de licitación (2023-05-08)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: 23/007.0
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Consejo General del Poder Judicial
Dirección postal: Marqués de la Ensenada 8
Código postal: 28004
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.poderjudicial.es 🌏
Correo electrónico: unidad.contratacion@cgpj.es 📧
Teléfono: +34 917006100 📞
Fax: +34 917006358 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=JoVFckC8%2BQ2mq21uxhbaVQ%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-05-08 📅
Fecha límite de presentación: 2023-05-25 📅
Fecha de publicación: 2023-05-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 092-285137
Se refiere al anuncio: 2023/S 045-131428
Número del DO-S: 92
Información complementaria
Descripción:

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1 017 216 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 1 017 216 EUR 💰
Duración: 24 meses

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional: - Trabajos realizados

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 10:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2023-06-08 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00
Lugar: Sede central del Consejo General del Poder Judicial
Datos de Dirección:
Calle: Marqués de la Ensenada, 8
CP: 28004
Población: Madrid
País: España
Información complementaria: Descripción:
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Modelo de servicio
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Plan de continuidad del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de coste (nombre): Incremento de perfiles
Criterio de coste (ponderación): 25
Criterio de coste (nombre): Precio

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S2804008G
Contacto
Punto de contacto: Consejo General del Poder Judicial
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=4IHdIJl43TU%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=JoVFckC8%2BQ2mq21uxhbaVQ%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=4IHdIJl43TU%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Consejo General del Poder Judicial
Dirección postal: Marqués de la Ensenada, 8
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28004
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 092-285137 (2023-05-08)