Servicios de atención telefónica centralizada al nº de teléfono MAC DIRECTO y distribución a los distintos departamentos y sedes de la Mutua de Accidentes de Canarias, MCSS 272
Servicios de atención telefónica centralizada al número de teléfono de MAC DIRECTO, y su distribución interna a los distintos departamentos y sedes de la Mutua de Accidentes de Canarias, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social núm. 272.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-11-11.
La contratación se publicó en 2023-10-06.
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de atención telefónica centralizada al nº de teléfono MAC DIRECTO y distribución a los distintos departamentos y sedes de la Mutua de Accidentes...”
Título
Servicios de atención telefónica centralizada al nº de teléfono MAC DIRECTO y distribución a los distintos departamentos y sedes de la Mutua de Accidentes de Canarias, MCSS 272
2023/0000000239
Ver más
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Breve descripción:
“Servicios de atención telefónica centralizada al número de teléfono de MAC DIRECTO, y su distribución interna a los distintos departamentos y sedes de la...”
Breve descripción
Servicios de atención telefónica centralizada al número de teléfono de MAC DIRECTO, y su distribución interna a los distintos departamentos y sedes de la Mutua de Accidentes de Canarias, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social núm. 272.
1️⃣
Lugar de ejecución: Canarias🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Los servicios se circunscriben al ámbito de actuación de la Mutua de Accidentes de Canarias, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social núm. 272, en toda la...”
Emplazamiento principal o lugar de actuación
Los servicios se circunscriben al ámbito de actuación de la Mutua de Accidentes de Canarias, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social núm. 272, en toda la Comunidad Autónoma de Canarias.
Ver más
Descripción de la contratación:
“Servicios de atención telefónica centralizada al número de teléfono de MAC DIRECTO, y su distribución interna a los distintos departamentos y sedes de la...”
Descripción de la contratación
Servicios de atención telefónica centralizada al número de teléfono de MAC DIRECTO, y su distribución interna a los distintos departamentos y sedes de la Mutua de Accidentes de Canarias, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social núm. 272, así como trabajos de seguimiento estadístico y emisión de informes mensuales y anuales sobre la actividad del servicio, y otros trabajos anexos o accesorios.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 466 400 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones:
“Plazo inicial de ejecución del contrato de dos (2) años, prorrogable por otras dos (2) anualidades completas, independientes y sucesivas, que serán...”
Descripción de las renovaciones
Plazo inicial de ejecución del contrato de dos (2) años, prorrogable por otras dos (2) anualidades completas, independientes y sucesivas, que serán potestativas para la Mutua y obligatorios para el adjudicatario.
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-11-11
14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-11-29
11:00 📅
Información complementaria Información sobre la reaparición
Se trata de una contratación recurrente ✅
Calendario estimado para la publicación de nuevos anuncios:
“El calendario estimado para la publicación de ulteriores anuncios se sitúa en el año 2027.” Órgano de revisión
Nombre:
“TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES DEL MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PUBLICAS”
Dirección postal: Avda. General Perón, núm.38 – 8ª planta, código postal 28020 Madrid).
Ciudad postal: Madrid
Código postal: código postal 28020
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913491319📞
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@hacienda.gob.es📧
URL: https://www.hacienda.gob.es/es-ES/Areas%20Tematicas/Contratacion/TACRC/Paginas/Tribunal%20Administrativo%20Central%20de%20Recursos%20Contractuales.asp🌏 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Quince días Recurso Especial.
Fuente: OJS 2023/S 196-613329 (2023-10-06)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-11-22) Objeto Criterios de adjudicación
Precio
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2023/S 196-613329
Adjudicación del contrato
1️⃣
Título:
“Servicios de atención telefónica centralizada al nº de teléfono MAC DIRECTO y distribución a los distintos departamentos y sedes de la Mutua de Accidentes...”
Título
Servicios de atención telefónica centralizada al nº de teléfono MAC DIRECTO y distribución a los distintos departamentos y sedes de la Mutua de Accidentes de Canarias, MCSS 272
Ver más Información sobre los no premiados
No se recibieron ofertas o solicitudes de participación o todas fueron rechazadas
Fuente: OJS 2023/S 228-718078 (2023-11-22)