Asistencia para la prestación del servicio de atención telefónica del teléfono de atención al cliente de EuskoTren

EUSKO Trenbideak, Ferrocarriles Vascos, SAU

Asistencia para la prestación del servicio de atención telefónica del teléfono de atención al cliente de EuskoTren.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2012-09-18. La contratación se publicó en 2012-07-27.

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2012-07-27 Anuncio de licitación
2013-02-28 Información complementaria
Anuncio de licitación (2012-07-27)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Cantidad o extensión:
1 236 482 EUR para cuatro años más 636 724 EUR de dos posibles prórrogas de 1 año.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Entidad de servicios y suministros públicos
Nombre del poder adjudicador: EUSKO Trenbideak, Ferrocarriles Vascos, SAU
Dirección postal: Atxuri, 6
Código postal: 48006
Ciudad postal: Bilbao
Contacto
Dirección de internet: http://www.euskotren.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@euskotren.es 📧
Teléfono: +34 944019900 📞
Fax: +34 944019916 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2012-07-27 📅
Fecha límite de presentación: 2012-09-18 📅
Fecha de publicación: 2012-08-01 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2012/S 146-244390
Número del DO-S: 146

Objeto
Alcance de la contratación
Categoría del servicio: 27
Breve descripción:
Asistencia para la prestación del servicio de atención telefónica del teléfono de atención al cliente de EuskoTren.
Duración: 48 meses

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Según pliegos de condiciones.
Situación económica y financiera: Según pliegos de condiciones.
Capacidad técnica y profesional: Según pliegos de condiciones.
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos: Según pliegos de condiciones.
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen: Según pliegos de condiciones.
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato: Según pliegos de condiciones.

Procedimiento
Plazo de validez de la oferta: 6 meses
Lenguas
Lengua: español 🗣️
Otras lenguas: Euskera.

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Área Económico-Financiera
Gonzalo Martinez
Nombre: Eusko Trenbideak, Ferrocarriles Vascos, SAU
Punto de contacto: Gonzalo Martínez

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano de contratacion de Eusko Trenbideak, Ferrocarriles Vascos, SAU
Dirección postal: Atxuri, 6
Ciudad postal: Bilbao
Código postal: 48006
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion@euskotren.es 📧
Teléfono: +34 944019900 📞
Dirección de internet: http://www.euskotren.es 🌏
Fax: +34 944019916 📠
Fuente: OJS 2012/S 146-244390 (2012-07-27)
Información complementaria (2013-02-28)
Objeto
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Información complementaria

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2013-02-28 📅
Fecha de publicación: 2013-03-02 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2013/S 044-069015
Se refiere al anuncio: 2012/S 146-244390
Número del DO-S: 44
Fuente: OJS 2013/S 044-069015 (2013-02-28)