Prestación del servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario para un período de 2 años
Diputación Foral de Álava
Prestación del servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario para un período de 2 años.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2016-09-07. La contratación se publicó en 2016-07-07.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios de ayuda en las funciones de oficina › Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2016-07-07 | Anuncio de licitación |
| 2017-01-31 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2016-07-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Cantidad o extensión: 1 102 315,60
Valor total de la contratación: 1 102 315,60 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Diputación Foral de Álava
Dirección postal: Registro General de la Diputación Foral de Álava, Plaza de la Provincia, s/n
Código postal: 01001
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Contacto
Dirección de internet: http://www.araba.eus 🌏
Correo electrónico: ebringas@araba.eus 📧
Teléfono: +34 945181576 📞
Fax: +34 945181514 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2016-07-07 📅
Fecha límite de presentación: 2016-09-07 📅
Fecha de publicación: 2016-07-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2016/S 132-238469
Número del DO-S: 132
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Plazo para los contratos posteriores: 24 meses
Duración: 48 meses
Número de referencia: 13/16
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Álava.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera: Ver cláusula a) del Apartado O) del Cuadro de Características.
Capacidad técnica y profesional: Ver cláusula b) del Apartado O) del Cuadro de Características.
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos:
Otras condiciones particulares: Ver apartado Y) del Cuadro de Características.
Procedimiento
Fecha de apertura de ofertas: 2016-09-14 📅
Lugar de apertura:
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: Interesados.
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Evaluable con fórmulas — Mejor precio ofertado en atención telefónica y telemática (40)
2. Evaluable con fórmulas — Relación salario neto Seguridad Social (15)
3. Evaluable con fórmulas — Mejor precio ofertado para el servicio witi (5)
4. No evaluables con fórmulas — Plan de Organización e Implantación del Servicio (40)
Lenguas
Otras lenguas: Euskara.
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Eduardo Bringas
Referencia
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: 13/16
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo Foral de Recursos Contractuales de la Diputación Foral de Álava
Dirección postal: Plaza de la Provincia, s/n
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01001
País: España 🇪🇸
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio de Secretaría Técnica de Hacienda, Finanzas y Presupuestos
Dirección postal: Samaniego, 14, 4ª planta
Código postal: 01008
Teléfono: +34 945181576 📞
Fax: +34 945181514 📠
Contratación recurrente
2.
Fuente: OJS 2016/S 132-238469 (2016-07-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Cantidad o extensión: 1 102 315,60
Valor total de la contratación: 1 102 315,60 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Diputación Foral de Álava
Dirección postal: Registro General de la Diputación Foral de Álava, Plaza de la Provincia, s/n
Código postal: 01001
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Contacto
Dirección de internet: http://www.araba.eus 🌏
Correo electrónico: ebringas@araba.eus 📧
Teléfono: +34 945181576 📞
Fax: +34 945181514 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2016-07-07 📅
Fecha límite de presentación: 2016-09-07 📅
Fecha de publicación: 2016-07-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2016/S 132-238469
Número del DO-S: 132
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Prestación del servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario para un período de 2 años.
Número de renovaciones posibles: 2
Plazo para los contratos posteriores: 24 meses
Duración: 48 meses
Número de referencia: 13/16
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Álava.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera: Ver cláusula a) del Apartado O) del Cuadro de Características.
Capacidad técnica y profesional: Ver cláusula b) del Apartado O) del Cuadro de Características.
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos:
Garantía definitiva: 5 % sobre el presupuesto base de licitación (excluido IVA) 22 964,91 EUR.
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen: Ver apartado G) del Cuadro de Características.
Otras condiciones particulares: Ver apartado Y) del Cuadro de Características.
Procedimiento
Fecha de apertura de ofertas: 2016-09-14 📅
Lugar de apertura:
Sala de reuniones de la Dirección de Finanzas y Presupuestos, c/ Samaniego, 14, 4ª planta, Vitoria-Gasteiz.
Lugar: Sala de reuniones de la Dirección de Finanzas y Presupuestos, c/ Samaniego, 14, 4ª planta, Vitoria-Gasteiz.
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: Interesados.
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Evaluable con fórmulas — Mejor precio ofertado en atención telefónica y telemática (40)
2. Evaluable con fórmulas — Relación salario neto Seguridad Social (15)
3. Evaluable con fórmulas — Mejor precio ofertado para el servicio witi (5)
4. No evaluables con fórmulas — Plan de Organización e Implantación del Servicio (40)
Lenguas
Otras lenguas: Euskara.
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Eduardo Bringas
Referencia
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: 13/16
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo Foral de Recursos Contractuales de la Diputación Foral de Álava
Dirección postal: Plaza de la Provincia, s/n
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01001
País: España 🇪🇸
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
El procedimiento de recurso especial se iniciará mediante escrito que deberá presentarse en el plazo de 15 días hábiles contados a partir del siguiente a aquel en que se remite la notificación del acto impugnado, conforme a lo dispuesto en el artículo 40 y ss. del Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público (TRLCSP), o bien interponer en el plazo de dos meses recurso contencioso administrativo ante la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia del País Vasco, según lo previsto en los artículos 10.1 k) y 46.1 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdicción Contencioso-Administrativa.
Ver más
Nombre: Servicio de Secretaría Técnica de Hacienda, Finanzas y Presupuestos
Dirección postal: Samaniego, 14, 4ª planta
Código postal: 01008
Teléfono: +34 945181576 📞
Fax: +34 945181514 📠
Contratación recurrente
2.
Fuente: OJS 2016/S 132-238469 (2016-07-07)
Anuncio de adjudicación de contrato (2017-01-31)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 1 102 315,60 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Registro General de la Diputación Foral de Álava, Plaza de la Provincia, 5 bajo
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-01-31 📅
Fecha de publicación: 2017-02-03 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 024-043124
Se refiere al anuncio: 2016/S 132-238469
Número del DO-S: 24
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 3. Evaluable con fórmulas — Mejor precio ofertado para el servicio wifi (5)
4. No evaluable con fórmulas — Plan de Organización e Implantación del Servicio (40)
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2016-12-20 📅
Nombre: Wiside Telecom, S.L.
Dirección postal: Polígono Industrial, Inbisa-Pabellón, 40
Ciudad postal: Valle de Trápaga-Trapagaran
Código postal: 48510
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Información complementaria
Órgano de revisión
Teléfono: +34 945181818 📞
Dirección de internet: http://www.araba.eus 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso: 15 días hábiles.
Fuente: OJS 2017/S 024-043124 (2017-01-31)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 1 102 315,60 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Registro General de la Diputación Foral de Álava, Plaza de la Provincia, 5 bajo
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-01-31 📅
Fecha de publicación: 2017-02-03 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 024-043124
Se refiere al anuncio: 2016/S 132-238469
Número del DO-S: 24
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 3. Evaluable con fórmulas — Mejor precio ofertado para el servicio wifi (5)
4. No evaluable con fórmulas — Plan de Organización e Implantación del Servicio (40)
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2016-12-20 📅
Nombre: Wiside Telecom, S.L.
Dirección postal: Polígono Industrial, Inbisa-Pabellón, 40
Ciudad postal: Valle de Trápaga-Trapagaran
Código postal: 48510
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Información complementaria
Órgano de revisión
Teléfono: +34 945181818 📞
Dirección de internet: http://www.araba.eus 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso: 15 días hábiles.
Fuente: OJS 2017/S 024-043124 (2017-01-31)
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