Servicio de atención telefónica a la ciudadanía, a través del teléfono 010

Ayuntamiento de Bilbao — Dirección de Contratación

Servicio de atención telefónica a la ciudadanía, a través del teléfono 010.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2018-04-16. La contratación se publicó en 2018-03-06.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2018-03-06 Anuncio de licitación
2018-08-29 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de adjudicación de contrato (2018-08-29)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Ayuntamiento de Bilbao, Dirección de Contratación
Número de registro nacional: P4802400D
Dirección postal: Plaza de Venezuela, 2, 5ª planta
Ciudad postal: Bilbao
Código postal: 48001
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 944204594 📞
Correo electrónico: contratacion@bilbao.eus 📧
Fax: +34 944204471 📠
Región: Bizkaia 🏙️
URL: http://www.bilbao.eus 🌏
Dirección del perfil de comprador: http://www.bilbao.eus 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención telefónica a la ciudadanía a través del teléfono 010 2018-008580”
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Breve descripción: Servicio de atención telefónica a la ciudadanía a través del teléfono 010.
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 921 322 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Bizkaia 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Bilbao.
Descripción de la contratación: Servicio de atención telefónica a la ciudadanía a través del teléfono 010.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios no cuantificables
Criterio de calidad (ponderación): 48
Precio (ponderación): 52

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2018/S 047-103540

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 2018-008580
Título: Servicio de atención telefónica a la ciudadanía a través del teléfono 010
Fecha de celebración del contrato: 2018-08-17 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 4
Número de ofertas recibidas de PYME: 4
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Lanalden, S. A.
Número de registro nacional: A48981641
Dirección postal: C/ Larrauri, 1C, 1ª planta
Ciudad postal: Derio
Código postal: 48160
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 944037333 📞
Correo electrónico: concursos@lanalden.com 📧
Región: Bizkaia 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 1 001 322 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 921 322 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Juzgado de lo Contencioso-administrativo de Bilbao
Ciudad postal: Bilbao
País: España 🇪🇸
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: 2 meses desde la recepción de la notificación de la adjudicación.
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Dirección de Contratación del Ayuntamiento de Bilbao
Dirección postal: Plaza de Venezuela, 2, 5ª planta
Ciudad postal: Bilbao
Código postal: 48001
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion@bilbao.eus 📧
Fuente: OJS 2018/S 166-379090 (2018-08-29)