Atención e información ciudadana multicanal

Comisionado para el Mercado de Tabacos

Atención e información ciudadana multicanal.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-06-06. La contratación se publicó en 2020-05-14.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

• Servicios Sociales de Telecomunicaciones, S. L. U.

¿A quién?

• Comisionado para el Mercado de Tabacos

¿Cómo?

¿dónde?

• Comunidad de Madrid › Madrid

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2020-05-14	Anuncio de licitación
2020-09-07	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2020-05-14)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Número de referencia: 202000000014
Breve descripción: Atención e información ciudadana multicanal.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico 📦
Código CPV adicional: Servicios de correo electrónico 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Comisionado para el Mercado de Tabacos
Dirección postal: Paseo de la Habana, 140
Código postal: 28036
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: https://www.hacienda.gob.es/es-ES/Areas%20Tematicas/CMTabacos/paginas/Default.aspx 🌏
Correo electrónico: eeff.cmt@cmtabacos.hacienda.gob.es 📧
Teléfono: +34 917457545 📞
Fax: +34 917457212 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7cJqj995SUSrz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-05-14 📅
Fecha límite de presentación: 2020-06-06 📅
Fecha de publicación: 2020-05-18 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 096-229794
Número del DO-S: 96
Información complementaria
Descripción.

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1092427.5 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 1092427.5 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones:

Se establece la opción a prórroga por un año o periodo inferior hasta un máximo de cuatro años.

Descripción de las opciones:

El contrato podrá prorrogarse de forma expresa antes de su finalización. La prórroga será obligatoria para el contratista si es comunicada por el órgano de contratación con una antelación mínima de dos meses antes de su finalización.

Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Paseo de la Habana, 140, 28036 Madrid.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:

— capacidad de obrar,

— no prohibición para contratar,

— cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social,

— cumplimiento con las obligaciones tributarias,

— para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.

Situación económica y financiera:

Cifra anual de negocio. Descripción: volumen anual de negocios del licitador o candidato, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos deberá ser al menos una vez y media en valor anual medio del contrato.

Capacidad técnica y profesional:

Trabajos realizados. Descripción: relación de los principales servicios efectuados en los tres últimos años, de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70 % de la anualidad media del contrato.

Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:

— Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer. Descripción: se garantizará una composición equilibrada de mujeres y hombres entre el personal destinado para la ejecución del contrato. Se entenderá por composición equilibrada la presencia de mujeres y hombres de forma que las personas de cada sexo no superen el 60 % ni sean menos del 40 %,

— Consideraciones tipo social. Descripción: la obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos (artículo 202 1 de la LCSP). Esta obligación tendrá carácter de esencial.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:30
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2020-06-29 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Sala de juntas del Comisionado para el Mercado de Tabacos
Datos de dirección:
— calle: paseo de la Habana, 140,
— código postal: 28036,
— población: Madrid,
— país: ESPAÑA.
Información complementaria: Descripción.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Propuesta técnica
Criterio de calidad (ponderación): 35
Precio (ponderación): 65

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q2826042J
Contacto
Punto de contacto: Comisionado para el Mercado de Tabacos
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=1tT4RW0%2BJ%2B0%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7cJqj995SUSrz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=1tT4RW0%2BJ%2B0%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8.ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2020/S 096-229794 (2020-05-14)

Anuncio de adjudicación de contrato (2020-09-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 126396.34 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Paseo Habana, 140

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-09-07 📅
Fecha de publicación: 2020-09-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 177-427315
Se refiere al anuncio: 2020/S 096-229794
Número del DO-S: 177

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2020-09-07 📅
Nombre: Servicios Sociales de Telecomunicaciones, S. L. U.
Número de registro nacional: B83936922
Ciudad postal: Alcorcón
Código postal: 28923
País: España 🇪🇸
Valor total de la contratación: 126396.34 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 9
Fuente: OJS 2020/S 177-427315 (2020-09-07)

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