Atención e información ciudadana multicanal

Anuncio de licitación (2020-05-14)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Número de referencia: 202000000014
Breve descripción:
“Atención e información ciudadana multicanal.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico 📦
Código CPV adicional: Servicios de correo electrónico 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Comisionado para el Mercado de Tabacos
Dirección postal: Paseo de la Habana, 140
Código postal: 28036
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: https://www.hacienda.gob.es/es-ES/Areas%20Tematicas/CMTabacos/paginas/Default.aspx 🌏
Correo electrónico: eeff.cmt@cmtabacos.hacienda.gob.es 📧
Teléfono: +34 917457545 📞
Fax: +34 917457212 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7cJqj995SUSrz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-05-14 📅
Fecha límite de presentación: 2020-06-06 📅
Fecha de publicación: 2020-05-18 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 096-229794
Número del DO-S: 96
Información complementaria

“Descripción.”

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1092427.5 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 1092427.5 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones:
“Se establece la opción a prórroga por un año o periodo inferior hasta un máximo de cuatro años.”
Descripción de las opciones:
“El contrato podrá prorrogarse de forma expresa antes de su finalización. La prórroga será obligatoria para el contratista si es comunicada por el órgano de...”    Ver más
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Paseo de la Habana, 140, 28036 Madrid.”

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
“— capacidad de obrar,”

“— no prohibición para contratar,”

Ver más (3)

“— cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social,”

“— cumplimiento con las obligaciones tributarias,”

“— para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.”

Situación económica y financiera:
“Cifra anual de negocio. Descripción: volumen anual de negocios del licitador o candidato, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres...”    Ver más
Capacidad técnica y profesional:
“Trabajos realizados. Descripción: relación de los principales servicios efectuados en los tres últimos años, de igual o similar naturaleza que los que...”    Ver más
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“— Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer. Descripción: se garantizará una composición equilibrada de mujeres y hombres entre el personal...”    Ver más

“— Consideraciones tipo social. Descripción: la obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de...”    Ver más

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:30
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2020-06-29 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Sala de juntas del Comisionado para el Mercado de Tabacos
Datos de dirección:
— calle: paseo de la Habana, 140,
— código postal: 28036,
— población: Madrid,
— país: ESPAÑA.
Información complementaria:
“Descripción.”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Propuesta técnica
Criterio de calidad (ponderación): 35
Precio (ponderación): 65

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q2826042J
Contacto
Punto de contacto: Comisionado para el Mercado de Tabacos
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=1tT4RW0%2BJ%2B0%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7cJqj995SUSrz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=1tT4RW0%2BJ%2B0%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8.ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8.ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2020/S 096-229794 (2020-05-14)