Contratar servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario, y cita previa de Dirección de Hacienda, a excepción de cita previa de Campaña Impuesto de Renta de Personas Físicas

Anuncio de licitación (2020-11-18)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: 77/20-ST
Breve descripción:
“Contratar servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario, y cita previa de Dirección de Hacienda, a excepción de cita previa de...”    Ver más
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
NUTS region: Araba/Álava 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Administración local
Nombre del poder adjudicador: Diputación Foral de Álava — Departamento de Hacienda, Finanzas y Presupuestos
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Contacto
Dirección de internet: http://www.araba.eus 🌏
Correo electrónico: serviciosthfp@araba.eus 📧
Teléfono: +34 945181552 📞
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus/w32-kpeperfi/es/contenidos/anuncio_contratacion/expjaso33415/es_doc/es_arch_expjaso33415.html 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-11-18 📅
Fecha límite de presentación: 2020-12-04 📅
Fecha de publicación: 2020-11-23 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 228-562024
Número del DO-S: 228
Información complementaria

“Presidente-director de Finanzas y Presupuestos de la DFA.”
Fuente: OJS 2020/S 228-562024 (2020-11-18)

Anuncio de adjudicación de contrato (2025-05-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contratar servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario, y cita previa de Dirección de Hacienda, a excepción de cita previa de Campaña Impuesto de Renta de Personas Físicas.
Breve descripción:
“Contratar servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario, y cita previa de Dirección de Hacienda, a excepción de cita previa de...”    Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Valor total de la contratación (IVA excluido): 504868.79 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Contratar servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario, y cita previa de Dirección de Hacienda, a excepción de cita previa de...”    Ver más
Lugar de ejecución: Araba/Álava 🏙️
Duración: 2 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Adjudicación del contrato
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: 77/20-ST565_00000000000000000000001
Fecha de celebración del contrato: 2021-06-15 📅
Contratar servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario, y cita previa de Dirección de Hacienda, a excepción de cita previa de Campaña Impuesto de Renta de Personas Físicas.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 504866.79 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Versia contact center, s.l.
Número de registro nacional: 43003.0
Dirección postal: Pol. Ind Inbisa -Pabellon 40
Código postal: 48510
Ciudad postal: Valle de Trápaga-Trapagaran
Región: Bizkaia 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: carlos.macias@versia.com 📧
Teléfono: 944724425 📞
Fax: +34 944721358 📠

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Diputación Foral de Álava - Departamento de Hacienda, Finanzas y Presupuestos
Número de registro nacional: P0100000I
Dirección postal: Servicio de Relación con los Contribuyentes.
Código postal: 01001
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Región: Araba/Álava 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: serviciosthfp@araba.eus 📧
Teléfono: +34 945181552 📞
URL: https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Álava
Número de registro nacional: 52553.0
Dirección postal: Plaza de la Provincia, s/n. 01001 Vitoria-Gasteiz (Álava/Araba)
Código postal: 01001
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Región: Araba/Álava 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oafrc-kefoa@araba.eus 📧
Teléfono: +34 945181818 📞
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Contacto Técnico
Número de registro nacional: 52552.0
Dirección postal: Plaza de la Provincia, s/n. 01001 Vitoria-Gasteiz (Älava/Araba)
Código postal: 01001
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Región: Araba/Álava 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: afa-dfa@araba.eus 📧
Teléfono: +34 945181818 📞
URL: http://www.araba.eus 🌏
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica

Cambios
Nuevo valor
Texto:
“Modificación del objeto”
Fuente: OJS 2025/S 101-341821 (2025-05-26)