Servicio de atención a usuarios y usuarias de Alavabus y del Transporte Comarcal

Diputación Foral de Álava - Departamento de Infraestructuras Viarias y Movilidad

Servicio de atención a usuarios y usuarias de Alavabus y del Transporte Comarcal

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-12-17. La contratación se publicó en 2021-11-12.

¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2021-11-12 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2021-11-12)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre:
“Diputación Foral de Álava - Departamento de Infraestructuras Viarias y Movilidad”
Número de registro nacional: P0100000I
Dirección postal: Plaza de la Provincia, 2-3 bajo - 01001 - Vitoria-Gasteiz (Álava)
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01001
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Servicio de Movilidad y Transportes
Teléfono: +34 945181818 📞
Correo electrónico: negociadocarreteras@araba.eus 📧
Región: Araba/Álava 🏙️
URL: http://www.araba.eus 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención a usuarios y usuarias de Alavabus y del Transporte Comarcal 21/C-23”
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Breve descripción:
“Servicio de atención a usuarios y usuarias de Alavabus y del Transporte Comarcal”
Valor estimado sin IVA: EUR 495867.78 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución: Araba/Álava 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES211 - Araba/Álava
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención a usuarios y usuarias de Alavabus y del Transporte Comarcal”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Certificaciones
Criterio de calidad (ponderación): 5,00
Criterio de calidad (nombre): Memoria técnica
Criterio de calidad (ponderación): 15,00
Criterio de calidad (nombre): Mejoras
Criterio de calidad (ponderación): 10,00
Criterio de coste (nombre): Oferta Económica
Criterio de coste (ponderación): 70,00
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 495867.78 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: Posibilidad de dos (2) prórrogas anuales

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-12-17 14:30 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-01-17 10:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“En la sala de reuniones de la 6ª planta de las oficinas técnicas (el Palomar) de la Diputación Foral de Álava, sita en plaza de la Provincia nº 4.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Sobre A (proposición económica y criterios evaluables mediante fórmulas)

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre:
“Juzgado de lo Contencioso Administrativo de Vitoria-Gasteiz, o potestativo, el Órgano de Contratación”
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 223-587230 (2021-11-12)