Servicio de gestión telefónica del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia

Anuncio de licitación (2021-02-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: 2619
Breve descripción:
“Servicio de gestión telefónica del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Bizkaia 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia
Dirección postal: C/ San Vicente, 8, edificio Albia I, planta baja
Código postal: 48001
Ciudad postal: Bilbao (Bizkaia)
Contacto
Dirección de internet: http://www.consorciodeaguas.com 🌏
Correo electrónico: contratacion@consorciodeaguas.eus 📧
Teléfono: +34 944873100 📞
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus/w32-kpeperfi/es/contenidos/anuncio_contratacion/expjaso36067/es_doc/es_arch_expjaso36067.html 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-02-09 📅
Fecha límite de presentación: 2021-03-18 📅
Fecha de publicación: 2021-02-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 030-073940
Número del DO-S: 30
Información complementaria

“La Mesa de Contratación. Las aperturas económicas de las ofertas se realizarán siempre en acto público y se avisará oportunamente a los licitadores.”

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1 550 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 1 550 000 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones:
“Una.”
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“ES213 - Bizkaia.”

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
euskera 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 3 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2021-12-31 📅
Hora de apertura de ofertas: 9:00
Lugar: Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia, c/ San Vicente, 8, edificio Albia I, 4.ª planta, 48001 (Bizkaia).
Información complementaria:
“La Mesa de Contratación.”

“Las aperturas económicas de las ofertas se realizarán siempre en acto público y se avisará oportunamente a los licitadores.”
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 50
Criterio de coste (nombre): Oferta técnica

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P4800005C
Contacto
Punto de contacto: Dirección Comercial y de Gestión de la Calidad
Dirección del perfil de comprador: https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus/w32-kpeperfi/es/contenidos/anuncio_contratacion/expjaso36067/es_doc/es_arch_expjaso36067.html 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Contacto Técnico
Dirección postal: C/ San Vicente, 8, edificio Albia I, 4.ª
Ciudad postal: Bilbao (Bizkaia)
Código postal: 48001
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 944873100 📞
Correo electrónico: contratacion@consorciodeaguas.eus 📧
Dirección de internet: http://www.consorciodeaguas.com 🌏
Fuente: OJS 2021/S 030-073940 (2021-02-09)

Anuncio de adjudicación de contrato (2021-06-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 1 550 000 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código CPV adicional: Centro de llamadas 📦

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: C/ San Vicente, 8, edificio Albia I, planta baja, 48001 Bilbao (Bizkaia), Dirección Comercial y de Gestión de la Calidad
Ciudad postal: Bilbao

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-06-25 📅
Fecha de publicación: 2021-06-30 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 124-329250
Número del DO-S: 124

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (ponderación): 50,00

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-05-21 📅
Nombre: Servicios Integrales de Atención al Cliente y Ventas Xupera XXI, S. A.
Ciudad postal: Barakaldo
País: España 🇪🇸
Bizkaia 🏙️
Valor total de la contratación: 1 550 000 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 4

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: C/ San Vicente, 8, edificio Albia I, 4.ª, 48001 Bilbao (Bizkaia)

Información complementaria
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Dirección postal: C/ San Vicente, 8, edificio Albia I, 4.ª, 48001 Bilbao (Bizkaia)
Ciudad postal: Bilbao
Fuente: OJS 2021/S 124-329250 (2021-06-25)