Servicio de información, atención telefónica y online, y servicios auxiliares asociados a la solicitud de medios de identificación electrónica de personas físicas tramitadas electrónicamente

Anuncio de licitación (2021-03-05)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Izenpe, Empresa de Certificación y Servicios, Izenpe, S. A.
Número de registro nacional: A01337260
Dirección postal: C/ Beato Tomas de Zumárraga, 71, 1.ª planta, Noemí Díaz de Cerio
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 945067710 📞
Correo electrónico: n-diazdecerio@izenpe.eus 📧
Región: Araba/Álava 🏙️
URL: http://www.izenpe.com 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus/w32-kpeperfi/es/contenidos/anuncio_contratacion/expjaso36764/es_doc/es_arch_expjaso36764.html 🌏
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Medio propio

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de información, atención telefónica y online, y servicios auxiliares asociados a la solicitud de medios de identificación electrónica de personas...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Breve descripción:
“Servicio de información, atención telefónica y online, y servicios auxiliares asociados a la solicitud de medios de identificación electrónica de personas...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 607 000 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Araba/Álava 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES211 - Araba-Álava.
Descripción de la contratación:
“Servicio de información, atención telefónica y online, y servicios auxiliares asociados a la solicitud de medios de identificación electrónica de personas...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): La descripción de los servicios
Criterio de calidad (ponderación): 50
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 50
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 607 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Dos.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-04-12 09:30 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-04-26 9:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Lakua.
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Pública.

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Álava
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oafrc-kefoa@araba.eus 📧
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Contacto Técnico
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 048-121031 (2021-03-05)