Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo

Ayuntamiento de Barakaldo - Ayuntamiento de Barakaldo

Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-11-23. La contratación se publicó en 2021-10-25.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2021-10-25 Anuncio de licitación
2022-02-07 Anuncio de adjudicación de contrato
2025-05-29 Anuncio de adjudicación de contrato
2026-02-16 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2021-10-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: AL102112.002
Breve descripción:
“Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Código CPV adicional: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
NUTS region: Bizkaia 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Administración local
Nombre del poder adjudicador: Ayuntamiento de Barakaldo - Ayuntamiento de Barakaldo
Dirección postal: Herriko Plaza, 1. CP. 48901 Barakaldo (Bizkaia)
Código postal: 48901
Ciudad postal: Barakaldo
Contacto
Dirección de internet: http://www.barakaldo.eus 🌏
Correo electrónico: contratacion@barakaldo.eus 📧
Teléfono: +34 944789546 📞
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-10-25 📅
Fecha límite de presentación: 2021-11-23 📅
Fecha de publicación: 2021-10-29 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 211-553436
Número del DO-S: 211
Información complementaria

“ARCHIVO ELECTRÓNICO Nº2”
Fuente: OJS 2021/S 211-553436 (2021-10-25)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-02-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Total value of the procurement: 906813.58 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-02-07 📅
Fecha de publicación: 2022-02-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 030-076422
Se refiere al anuncio: 2021/S 211-553436
Número del DO-S: 30
Fuente: OJS 2022/S 030-076422 (2022-02-07)
Anuncio de adjudicación de contrato (2025-05-29)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Valor total de la contratación (IVA excluido): 3176658.93 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo”
Lugar de ejecución: Bizkaia 🏙️
Duración: 4 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Adjudicación del contrato
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: AL102112.002598_00001
Fecha de celebración del contrato: 2022-02-04 📅
Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 797 996 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: AVILON CENTER 2016, S.L.
Número de registro nacional: 58776.0
Dirección postal: C/ Cruz Roja, Nº10 - 5ªPl.
Código postal: 24008
Ciudad postal: León
Región: León 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: comercial@aviloncenter.com 📧
Teléfono: +34 687640734 📞

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Ayuntamiento de Barakaldo - Ayuntamiento de Barakaldo
Número de registro nacional: P4801700H
Dirección postal: Herriko Plaza, 1. CP. 48901 Barakaldo (Bizkaia)
Código postal: 48901
Ciudad postal: Barakaldo
Región: Bizkaia 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion@barakaldo.eus 📧
Teléfono: +34 944789546 📞
URL: http://www.barakaldo.eus 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano administrativo de recursos contractuales
Número de registro nacional: 60177.0
Dirección postal: Donosti-San Sebastián, 1
Código postal: 01010
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Región: Bizkaia 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Teléfono: +34 945019595 📞
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Órgano administrativo de recursos contractuales
Número de registro nacional: 106703.0
Dirección postal: Donosti-San Sebastián, 1
Código postal: 01010
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Región: Bizkaia 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Teléfono: +34 945019595 📞
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica

Cambios
Nuevo valor
Texto:
“Modificación del objeto”
Fuente: OJS 2025/S 104-355111 (2025-05-29)
Anuncio de adjudicación de contrato (2026-02-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 797 996 EUR 💰

Adjudicación del contrato
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 797 996 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Número de registro nacional: B05254859

Cambios
Nuevo valor
Texto:
“Modificación del objeto”
Fuente: OJS 2026/S 033-111220 (2026-02-16)