El servicio objeto de contratación consiste en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y desarrollo nuevos proyectos dentro del ecosistema digital de Promotur Turismo Canarias S.A, cofinanciado con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y/o con el Fondo REACT-EU (Fondos "Next Generation EU")
El servicio objeto de contratación consiste en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y desarrollo nuevos proyectos dentro del ecosistema digital de Promotur Turismo Canarias S.A, cofinanciado con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y/o con el Fondo REACT-EU (Fondos "Next Generation EU")
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2022-09-01.
La contratación se publicó en 2022-08-16.
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“El servicio objeto de contratación consiste en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y desarrollo nuevos proyectos dentro del ecosistema...”
Título
El servicio objeto de contratación consiste en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y desarrollo nuevos proyectos dentro del ecosistema digital de Promotur Turismo Canarias S.A, cofinanciado con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y/o con el Fondo REACT-EU (Fondos "Next Generation EU")
eAJ-0020/2022
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Productos/servicios: Servicios de sistemas y apoyo📦
Breve descripción:
“El servicio objeto de contratación consiste en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y desarrollo nuevos proyectos dentro del ecosistema...”
Breve descripción
El servicio objeto de contratación consiste en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y desarrollo nuevos proyectos dentro del ecosistema digital de Promotur Turismo Canarias S.A, cofinanciado con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y/o con el Fondo REACT-EU (Fondos "Next Generation EU")
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Valor estimado sin IVA: EUR 21 750 000 💰
Información sobre los lotes
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 3
1️⃣ Alcance de la contratación
Título: Servicio de consultoría, desarrollo e integración de proyectos tecnológicos
Título
Número de identificación del lote: 1
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de tecnología de la información📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de sistemas y apoyo📦
Lugar de ejecución: Gran Canaria🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“La prestación del Servicio se ejecutará en las propias oficinas, dependencias o instalaciones del contratista. . .”
Descripción de la contratación: Servicio de consultoría, desarrollo e integración de proyectos tecnológicos
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Experiencia superior del equipo técnico principal
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Fomento y desarrollo de la innovación
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Incremento del Equipo Técnico Principal
Criterio de calidad (nombre): Mejora del plazo de garantía mínimo exigido
Criterio de calidad (nombre): Plan de ejecución para la puesta en marcha y gestión del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación destinado al equipo adscrito al contrato
Criterio de calidad (nombre):
“Propuesta de desarrollo de un modelo conceptual y tecnológico para la gestión de datos centralizados de los recursos turísticos de Canarias”
Criterio de coste (nombre):
“Oferta económica de la comisión por la gestión de proyectos de integración tecnológica”
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Oferta económica por perfil del equipo técnico
Criterio de coste (ponderación): 30
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 10 200 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 48
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“Un (1) año adicional hasta el máximo permitido legalmente conforme al art. 29.4 de la LCSP/2017”
2️⃣ Alcance de la contratación
Título: Servicio integral de data center e infraestructura
Título
Número de identificación del lote: 2
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de hospedaje de operación de sitios web www📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de revisión de las exigencias de tecnología de la información📦
Descripción de la contratación: Servicio integral de data center e infraestructura
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Características técnicas de los servicios propuestos
Criterio de calidad (nombre): Mejora respuesta y resolución a incidencias
Criterio de calidad (nombre): Menor tiempo en el proceso de migración
Criterio de calidad (nombre): Plan de monitorización y guardia del sistema
Criterio de calidad (nombre): Servicio de administración de sistemas
Criterio de coste (nombre): Oferta económica de la comisión por la gestión de software/hardware de terceros
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Oferta económica por servicios unitarios
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 800 000 💰
3️⃣ Alcance de la contratación
Título: Servicio de Centro de Atención a Usuarios CAU
Título
Número de identificación del lote: 3
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de atención al cliente📦
Productos/servicios adicionales: Centro de llamadas📦
Descripción de la contratación: Servicio de Centro de Atención a Usuarios CAU
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Configuración centro de atención al usuario e Infraestructura Tecnológica
Criterio de calidad (nombre): Establecimiento de un canal de denuncia
Criterio de calidad (nombre): Idiomas adicionales
Criterio de calidad (nombre): Incremento de agentes especializados
Criterio de calidad (nombre): Plan de calidad: indicadores y objetivos
Precio (ponderación): 30
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 3 200 000 💰
4️⃣ Alcance de la contratación
Título: Servicio de seguridad gestionada, cibervigilancia y ciberdefensa
Título
Número de identificación del lote: 4
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de desarrollo de software de seguridad📦
Descripción de la contratación: Servicio de seguridad gestionada, cibervigilancia y ciberdefensa
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Configuración Centro de Operaciones de Seguridad e Infraestructura Tecnológica
Criterio de calidad (nombre): Experiencia superior del Equipo adscrito al contrato
Criterio de calidad (nombre): Plan de ejecución para la gestión del servicio.
Criterio de calidad (nombre): Tiempo de ejecución Consultoría se Seguridad
Criterio de calidad (ponderación): 20
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 800 000 💰
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar
No prohibición para contratar
No estar incurso en incompatibilidades
Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”
Lista y breve descripción de las afecciones
Capacidad de obrar
No prohibición para contratar
No estar incurso en incompatibilidades
Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
Cumplimiento con las obligaciones tributarias
Específicos para el lote: 1
Otras Capacidades: Consultar información en los pliegos
Específicos para el lote: 2
Otras Capacidades: Consultar información en los pliegos
Específicos para el lote: 3
Otras Capacidades: Consultar información en los pliegos
Específicos para el lote: 4
Otras Capacidades: Consultar información en los pliegos
Ver más Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Seguro de indemnización
Cifra anual de negocio
Patrimonio neto
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“- Trabajos realizados
- Técnicos o unidades técnicas
- Medidas de gestión medioambiental
- Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del...”
Lista y breve descripción de los criterios de selección
- Trabajos realizados
- Técnicos o unidades técnicas
- Medidas de gestión medioambiental
- Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato
- Plantilla media anual
- Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución
- Instalaciones técnicas y medidas para garantizar la calidad
- Control por la entidad contratante sobre la capacidad del empresario
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-09-01
23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-09-02
08:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Promotur Turismo Canarias, S.A.
Datos de Dirección:
Calle: Calle, Eduardo Benot, Nº35, Planta Bajo
CP: 35008
Población: Las Palmas de Gran Canaria
País: España”
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Promotur Turismo Canarias S.A.
Dirección postal: calle, Eduardo Benot, Nº35
Ciudad postal: Las Palmas de Gran Canaria
Código postal: 35008
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2022/S 159-453712 (2022-08-16)
Información complementaria (2022-08-25)
Información complementaria Referencia del anuncio original
Número de anuncio en el DO S: 2022/S 159-453712
Cambios Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.2
Lugar del texto a modificar: Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Valor antiguo
Fecha: 2022-09-01 📅
Tiempo: 23:59
Nuevo valor
Fecha: 2022-09-09 📅
Tiempo: 22:59
Fuente: OJS 2022/S 166-472294 (2022-08-25)
Información complementaria (2022-09-14)
Cambios Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.7
Lugar del texto a modificar: Condiciones para la apertura de plicas
Valor antiguo
Fecha: 2022-09-02 📅
Tiempo: 08:00
Nuevo valor
Fecha: 2022-09-26 📅
Tiempo: 10:00
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.2
Lugar del texto a modificar: Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Valor antiguo
Fecha: 2022-09-01 📅
Tiempo: 23:59
Nuevo valor
Fecha: 2022-09-19 📅
Tiempo: 23:59
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: II.2.3 - Lote 1
Lugar del texto a modificar: Lugar de ejecución
Valor antiguo
Texto:
“Lugar principal de ejecución:La prestación del Servicio se ejecutará en las propias oficinas, dependencias o instalaciones del contratista. . .” Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.3 - Lote 2
Lugar del texto a modificar: Lugar de ejecución
Valor antiguo
Texto:
“Lugar principal de ejecución:La prestación del Servicio se ejecutará en las propias oficinas, dependencias o instalaciones del contratista. . .” Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.3 - Lote 3
Lugar del texto a modificar: Lugar de ejecución
Valor antiguo
Texto:
“Lugar principal de ejecución:La prestación del Servicio se ejecutará en las propias oficinas, dependencias o instalaciones del contratista. . .” Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.3 - Lote 4
Lugar del texto a modificar: Lugar de ejecución
Valor antiguo
Texto:
“Lugar principal de ejecución:La prestación del Servicio se ejecutará en las propias oficinas, dependencias o instalaciones del contratista. . .” Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil” Valor antiguo
Texto: Lista y breve descripción de las condiciones: Específicos para el lote: 1
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil” Valor antiguo
Texto:
“Lista y breve descripción de las condiciones: Otras Capacidades: Consultar información en los pliegos” Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil” Valor antiguo
Texto: Lista y breve descripción de las condiciones: Específicos para el lote: 2
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil” Valor antiguo
Texto:
“Lista y breve descripción de las condiciones: Otras Capacidades: Consultar información en los pliegos” Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil” Valor antiguo
Texto: Lista y breve descripción de las condiciones: Específicos para el lote: 3
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil” Valor antiguo
Texto:
“Lista y breve descripción de las condiciones: Otras Capacidades: Consultar información en los pliegos” Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil” Valor antiguo
Texto: Lista y breve descripción de las condiciones: Específicos para el lote: 4
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil” Valor antiguo
Texto:
“Lista y breve descripción de las condiciones: Otras Capacidades: Consultar información en los pliegos” Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Fuente: OJS 2022/S 180-510366 (2022-09-14)