El servicio objeto de contratación consiste en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y desarrollo nuevos proyectos dentro del ecosistema digital de Promotur Turismo Canarias S.A, cofinanciado con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y/o con el Fondo REACT-EU (Fondos "Next Generation EU")

Anuncio de licitación (2022-08-16)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Promotur Turismo Canarias S.A.
Número de registro nacional: A35845593
Dirección postal: Eduardo Benot, 35-bajo
Ciudad postal: Las Palmas de Gran Canaria
Código postal: 35008
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Promotur Turismo Canarias S.A.
Teléfono: +34 928290579 📞
Correo electrónico: contratacion@turismodecanarias.com 📧
Región: Gran Canaria 🏙️
URL: http://www.turismodeislascanarias.com 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=xI%2F1lvJGTe0uf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=lux9coQiSKsuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=xI%2F1lvJGTe0uf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Otras Entidades del Sector Público

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“El servicio objeto de contratación consiste en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y desarrollo nuevos proyectos dentro del ecosistema...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de sistemas y apoyo 📦
Breve descripción:
“El servicio objeto de contratación consiste en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y desarrollo nuevos proyectos dentro del ecosistema...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 21 750 000 💰
Información sobre los lotes
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 3

1️⃣
Alcance de la contratación
Título: Servicio de consultoría, desarrollo e integración de proyectos tecnológicos
Título
Número de identificación del lote: 1
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de tecnología de la información 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de sistemas y apoyo 📦
Lugar de ejecución: Gran Canaria 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“La prestación del Servicio se ejecutará en las propias oficinas, dependencias o instalaciones del contratista. . .”
Descripción de la contratación: Servicio de consultoría, desarrollo e integración de proyectos tecnológicos
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Experiencia superior del equipo técnico principal
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Fomento y desarrollo de la innovación
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Incremento del Equipo Técnico Principal
Criterio de calidad (nombre): Mejora del plazo de garantía mínimo exigido
Criterio de calidad (nombre): Plan de ejecución para la puesta en marcha y gestión del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación destinado al equipo adscrito al contrato
Criterio de calidad (nombre):
“Propuesta de desarrollo de un modelo conceptual y tecnológico para la gestión de datos centralizados de los recursos turísticos de Canarias”
Criterio de coste (nombre):
“Oferta económica de la comisión por la gestión de proyectos de integración tecnológica”
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Oferta económica por perfil del equipo técnico
Criterio de coste (ponderación): 30
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 10 200 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 48
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“Un (1) año adicional hasta el máximo permitido legalmente conforme al art. 29.4 de la LCSP/2017”

2️⃣
Alcance de la contratación
Título: Servicio integral de data center e infraestructura
Título
Número de identificación del lote: 2
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de hospedaje de operación de sitios web www 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de revisión de las exigencias de tecnología de la información 📦
Descripción de la contratación: Servicio integral de data center e infraestructura
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Características técnicas de los servicios propuestos
Criterio de calidad (nombre): Mejora respuesta y resolución a incidencias
Criterio de calidad (nombre): Menor tiempo en el proceso de migración
Criterio de calidad (nombre): Plan de monitorización y guardia del sistema
Criterio de calidad (nombre): Servicio de administración de sistemas
Criterio de coste (nombre): Oferta económica de la comisión por la gestión de software/hardware de terceros
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Oferta económica por servicios unitarios
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 800 000 💰

3️⃣
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Centro de Atención a Usuarios CAU
Título
Número de identificación del lote: 3
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de atención al cliente 📦
Productos/servicios adicionales: Centro de llamadas 📦
Descripción de la contratación: Servicio de Centro de Atención a Usuarios CAU
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Configuración centro de atención al usuario e Infraestructura Tecnológica
Criterio de calidad (nombre): Establecimiento de un canal de denuncia
Criterio de calidad (nombre): Idiomas adicionales
Criterio de calidad (nombre): Incremento de agentes especializados
Criterio de calidad (nombre): Plan de calidad: indicadores y objetivos
Precio (ponderación): 30
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 3 200 000 💰

4️⃣
Alcance de la contratación
Título: Servicio de seguridad gestionada, cibervigilancia y ciberdefensa
Título
Número de identificación del lote: 4
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de desarrollo de software de seguridad 📦
Descripción de la contratación: Servicio de seguridad gestionada, cibervigilancia y ciberdefensa
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Configuración Centro de Operaciones de Seguridad e Infraestructura Tecnológica
Criterio de calidad (nombre): Experiencia superior del Equipo adscrito al contrato
Criterio de calidad (nombre): Plan de ejecución para la gestión del servicio.
Criterio de calidad (nombre): Tiempo de ejecución Consultoría se Seguridad
Criterio de calidad (ponderación): 20
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 800 000 💰

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar No prohibición para contratar No estar incurso en incompatibilidades Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”    Ver más
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Seguro de indemnización Cifra anual de negocio Patrimonio neto
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“- Trabajos realizados - Técnicos o unidades técnicas - Medidas de gestión medioambiental - Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-09-01 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-09-02 08:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Promotur Turismo Canarias, S.A. Datos de Dirección: Calle: Calle, Eduardo Benot, Nº35, Planta Bajo CP: 35008 Población: Las Palmas de Gran Canaria País: España”

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Promotur Turismo Canarias S.A.
Dirección postal: calle, Eduardo Benot, Nº35
Ciudad postal: Las Palmas de Gran Canaria
Código postal: 35008
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2022/S 159-453712 (2022-08-16)

Información complementaria (2022-09-14)

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.7
Lugar del texto a modificar: Condiciones para la apertura de plicas
Valor antiguo
Fecha: 2022-09-02 📅
Tiempo: 08:00
Nuevo valor
Fecha: 2022-09-26 📅
Tiempo: 10:00
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.2
Lugar del texto a modificar: Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Valor antiguo
Fecha: 2022-09-01 📅
Tiempo: 23:59
Nuevo valor
Fecha: 2022-09-19 📅
Tiempo: 23:59
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: II.2.3 - Lote 1
Lugar del texto a modificar: Lugar de ejecución
Valor antiguo
Texto:
“Lugar principal de ejecución:La prestación del Servicio se ejecutará en las propias oficinas, dependencias o instalaciones del contratista. . .”
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.3 - Lote 2
Lugar del texto a modificar: Lugar de ejecución
Valor antiguo
Texto:
“Lugar principal de ejecución:La prestación del Servicio se ejecutará en las propias oficinas, dependencias o instalaciones del contratista. . .”
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.3 - Lote 3
Lugar del texto a modificar: Lugar de ejecución
Valor antiguo
Texto:
“Lugar principal de ejecución:La prestación del Servicio se ejecutará en las propias oficinas, dependencias o instalaciones del contratista. . .”
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.3 - Lote 4
Lugar del texto a modificar: Lugar de ejecución
Valor antiguo
Texto:
“Lugar principal de ejecución:La prestación del Servicio se ejecutará en las propias oficinas, dependencias o instalaciones del contratista. . .”
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil”
Valor antiguo
Texto: Lista y breve descripción de las condiciones: Específicos para el lote: 1
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil”
Valor antiguo
Texto:
“Lista y breve descripción de las condiciones: Otras Capacidades: Consultar información en los pliegos”
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil”
Valor antiguo
Texto: Lista y breve descripción de las condiciones: Específicos para el lote: 2
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil”
Valor antiguo
Texto:
“Lista y breve descripción de las condiciones: Otras Capacidades: Consultar información en los pliegos”
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil”
Valor antiguo
Texto: Lista y breve descripción de las condiciones: Específicos para el lote: 3
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil”
Valor antiguo
Texto:
“Lista y breve descripción de las condiciones: Otras Capacidades: Consultar información en los pliegos”
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil”
Valor antiguo
Texto: Lista y breve descripción de las condiciones: Específicos para el lote: 4
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: III.1.1
Lugar del texto a modificar:
“Habilitacion para ejercer la actividad profesional, incluidos requisitos relativos a la inscripción en registro profesional o mercantil”
Valor antiguo
Texto:
“Lista y breve descripción de las condiciones: Otras Capacidades: Consultar información en los pliegos”
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Fuente: OJS 2022/S 180-510366 (2022-09-14)