Anuncio de licitación (2022-02-15)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Número de registro nacional: P0106800F
Dirección postal: Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01008
País: España
🇪🇸
Persona de contacto: Amaia Mugika Rekalde
Teléfono:
+34 945161616 📞
Correo electrónico:
informacion.perfil.contratante@vitoria-gasteiz.org 📧
Región:
Araba/Álava
🏙️
URL:
http://www.vitoria-gasteiz.org 🌏
Comunicación
URL de los documentos:
https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención ciudadana omnicanal 010, oficina de atención ciudadana y atención telemática
2022/CO_ASER/0005”
Productos/servicios:
Servicios de contestación de llamadas telefónicas
📦
Breve descripción:
“Servicio de atención ciudadana omnicanal 010, oficina de atención ciudadana y atención telemática”
Valor estimado sin IVA: EUR 2121487.64 💰
1️⃣
Productos/servicios adicionales:
Servicios de contestación de llamadas telefónicas
📦
Lugar de ejecución:
Araba/Álava
🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES211 - Araba/Álava
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención ciudadana omnicanal 010, oficina de atención ciudadana y atención telemática”
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 2121487.64 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 36
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Prorrogable por un año
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-03-31
13:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera
🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-04-05
12:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Casa consistorial
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Apertura sobre 1 (acto no público) y apertura sobre 2 (acto público)
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
oarc@euskadi.eus 📧
Fuente: OJS 2022/S 035-089155 (2022-02-15)