Servicio de sesión telefónica del Consorcio de Aguas Bilboa Bizkaia
Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia - Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia
Servicio de sesión telefónica del Consorcio de Aguas Bilboa Bizkaia
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2023-01-19. La contratación se publicó en 2022-12-12.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?- • País Vasco › Bizkaia
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2022-12-12 | Anuncio de licitación |
| 2023-04-21 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2022-12-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: 2814
Breve descripción: Servicio de sesión telefónica del Consorcio de Aguas Bilboa Bizkaia
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Código CPV adicional: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Bizkaia 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia - Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia
Dirección postal: San Vicente, 8 -Edificio Albia I, 4.planta 48001 Bilbao(Bizkaia)
Código postal: 48001
Ciudad postal: Bilbao
Contacto
Dirección de internet: http://www.consorciodeaguas.com 🌏
Correo electrónico: contratacion@consorciodeaguas.eus 📧
Teléfono: +34 944873100 📞
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-12-12 📅
Fecha límite de presentación: 2023-01-19 📅
Fecha de publicación: 2022-12-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 243-702226
Número del DO-S: 243
Información complementaria
Apertura Económica
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 3 206 600 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 3 206 600 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Un máximo de 2 prrórrogas de un año de duración cada una de ellas
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES213 - Bizkaia
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
euskera 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 3 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2023-08-31 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Lugar: Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia
Información complementaria: Apertura Económica
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 50,00
Criterio de coste (nombre): Oferta técnica
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P4800005C
Contacto
Punto de contacto: Dirección Comercial y de Gestión de la Calidad
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Dirección postal: c/Donostia-San Sebastían , 1
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01010
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Fuente: OJS 2022/S 243-702226 (2022-12-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: 2814
Breve descripción: Servicio de sesión telefónica del Consorcio de Aguas Bilboa Bizkaia
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Código CPV adicional: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Bizkaia 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia - Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia
Dirección postal: San Vicente, 8 -Edificio Albia I, 4.planta 48001 Bilbao(Bizkaia)
Código postal: 48001
Ciudad postal: Bilbao
Contacto
Dirección de internet: http://www.consorciodeaguas.com 🌏
Correo electrónico: contratacion@consorciodeaguas.eus 📧
Teléfono: +34 944873100 📞
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-12-12 📅
Fecha límite de presentación: 2023-01-19 📅
Fecha de publicación: 2022-12-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 243-702226
Número del DO-S: 243
Información complementaria
Apertura Económica
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 3 206 600 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 3 206 600 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Un máximo de 2 prrórrogas de un año de duración cada una de ellas
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES213 - Bizkaia
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:
Volumen anual de negocios, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos deberá ser al menos una vez la anualidad media del contrato. (801.650,00 euros)
Niveles mínimos de normas:
Volumen anual de negocios, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos deberá ser al menos una vez la anualidad media del contrato. (801.650,00 euros)
Capacidad técnica y profesional:
Certificado emitido por la Administración responsable del servicio de abastecimiento de agua o empresa distribuidora/comercializadora de energía, con indicación expresa del número de usuarios atendidos, a plena satisfacción del cliente.
Se establece como requisito de solvencia técnica el acreditar la correcta prestación del servicio para un operador (de abastecimiento de agua o de energía), con más de 300.000 clientes durante un periodo mínimo de dos años en los últimos cinco.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
euskera 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 3 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2023-08-31 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Lugar: Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia
Información complementaria: Apertura Económica
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 50,00
Criterio de coste (nombre): Oferta técnica
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P4800005C
Contacto
Punto de contacto: Dirección Comercial y de Gestión de la Calidad
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Dirección postal: c/Donostia-San Sebastían , 1
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01010
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Fuente: OJS 2022/S 243-702226 (2022-12-12)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-04-21)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 3 206 600 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-04-21 📅
Fecha de publicación: 2023-04-26 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 082-247747
Se refiere al anuncio: 2022/S 243-702226
Número del DO-S: 82
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2023-04-20 📅
Nombre: Servicios integrales de atencion al cliente y ventas xupera xxi, sa
Ciudad postal: Barakaldo
País: España 🇪🇸
Bizkaia 🏙️
Valor total de la contratación: 1573764.22 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Fuente: OJS 2023/S 082-247747 (2023-04-21)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 3 206 600 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-04-21 📅
Fecha de publicación: 2023-04-26 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 082-247747
Se refiere al anuncio: 2022/S 243-702226
Número del DO-S: 82
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2023-04-20 📅
Nombre: Servicios integrales de atencion al cliente y ventas xupera xxi, sa
Ciudad postal: Barakaldo
País: España 🇪🇸
Bizkaia 🏙️
Valor total de la contratación: 1573764.22 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Fuente: OJS 2023/S 082-247747 (2023-04-21)
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