Servicio de apoyo a la atención telefónica para facilitar al ciudadano información municipal y permitir la realización de determinados trámites administrativos

Anuncio de licitación (2024-09-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de apoyo a la atención telefónica para facilitar al ciudadano información municipal y permitir la realización de determinados trámites administrativos
Número de referencia: 4/24-S
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Valor estimado sin IVA: 2852624.45 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 4/24-S
Productos/servicios adicionales: Número máximo de renovaciones: 1
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 70
Criterio de calidad (nombre): 2.1 Criterios relacionados con la calidad.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): 2.2 Criterios relacionados con la calidad.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Gran Canaria 🏙️
País: España 🇪🇸

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-10-09 15:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-10-17 09:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala de Reuniones 3º Planta
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-10-17 09:00:00 📅
Lugar: Sala de Reuniones 3º Planta
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Otros
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Consideraciones de tipo social.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación
Descripción de los motivos de exclusión:
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Alcaldía del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
Número de registro nacional: 31021120145872
Dirección postal: León y Castillo, 270
Código postal: 35005
Ciudad postal: Las Palmas de Gran Canaria
Región: Gran Canaria 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Alcaldía del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
Correo electrónico: contratacion@laspalmasgc.es 📧
Teléfono: +34 928446262 📞
URL: https://www.licitacion.laspalmasgc.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=YDcf%2BxY7dLYQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=YL0UN6zyFzHN3k3tjedSGw%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 177-546253 (2024-09-10)

Anuncio de licitación (2024-10-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 2852624.45 EUR 💰

Procedimiento
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-11-04 15:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-11-07 09:00:00 📅
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-11-07 09:00:00 📅

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de identificación del lote: LOT-0000
Otra información adicional
Principal motivo de la modificación: Información actualizada
Información sobre modificaciones
Versión del anuncio anterior que debe modificarse: 76435fc5-ee1e-4196-ac0a-400581d3ebb9-01
Fuente: OJS 2024/S 194-599636 (2024-10-03)