Anuncio de licitación (2024-09-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de apoyo a la atención telefónica para facilitar al ciudadano información municipal y permitir la realización de determinados trámites administrativos
Número de referencia: 4/24-S
Breve descripción:
“Servicio de apoyo a la atención telefónica para facilitar al ciudadano información municipal y permitir la realización de determinados trámites administrativos”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios:
Centro de llamadas
📦
Valor estimado sin IVA: 2852624.45 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de apoyo a la atención telefónica para facilitar al ciudadano información municipal y permitir la realización de determinados trámites administrativos”
Productos/servicios adicionales:
Servicios de centralitas telefónicas
📦
Productos/servicios adicionales:
Servicios de contestación de llamadas telefónicas
📦
Criterios de adjudicación
Precio
✅
Precio (ponderación): 70
Criterio de calidad (nombre): 2.1 Criterios relacionados con la calidad.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): 2.2 Criterios relacionados con la calidad.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-10-09 15:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-10-17 09:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala de Reuniones 3º Planta
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“No prohibición para contratar”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“No estar incurso en incompatibilidades”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Cumplimiento con las obligaciones tributarias”
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Otros”
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Otros”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Consideraciones de tipo social.”
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Alcaldía del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
Número de registro nacional: 31021120145872
Código postal: 35005
Ciudad postal: Las Palmas de Gran Canaria
Región:
Gran Canaria
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
contratacion@laspalmasgc.es 📧
Teléfono:
+34 928446262 📞
URL:
https://www.licitacion.laspalmasgc.es 🌏
Dirección del perfil de comprador:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=YDcf%2BxY7dLYQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=YL0UN6zyFzHN3k3tjedSGw%3D%3D 🌏
Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 177-546253 (2024-09-10)