Anuncio de licitación (2025-10-14)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención y despacho de llamadas de urgencia y emergencia en el servicio de coordinación de emergencias del Ayuntamiento de Bilbao
Número de referencia: 2025-057778
Breve descripción:
“Servicio de atención y despacho de llamadas de urgencia y emergencia en el servicio de coordinación de emergencias del Ayuntamiento de Bilbao”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios:
Servicios de contestación de llamadas telefónicas
📦
Valor estimado sin IVA: 223140.5 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención y despacho de llamadas de urgencia y emergencia en el servicio de coordinación de emergencias del Ayuntamiento de Bilbao”
Lugar de ejecución:
Bizkaia
🏙️
Duración: 12 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): precio
Criterio de coste (ponderación): 52
Criterio de calidad (nombre): cualitativos
Criterio de calidad (ponderación): 48
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-11-14 13:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2029-09-09 08:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“apertura sobre C”
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera
🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Volumen de negocios anual general”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Referencias sobre servicios específicos”
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Ayuntamiento de Bilbao - Área de Seguridad
Número de registro nacional: P4802400D
Dirección postal: C/ Juan Carlos de Gortázar 3. 48003 Bilbao
Código postal: 48003
Ciudad postal: Bilbao
Región:
Bizkaia
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
contratacion@bilbao.eus 📧
Teléfono:
+34 944205017 📞
URL:
www.bilbao.eus 🌏
Dirección del perfil de comprador:
https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏
Tipo de poder adjudicador
Administración local
Actividad principal
Servicios generales de las administraciones públicas
Comunicación
URL de los documentos:
https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación:
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Número de registro nacional: 111381.0
Dirección postal: Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01010
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Región:
Araba/Álava
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
oarc@euskadi.eus 📧
Teléfono:
+34 945019595 📞
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“El plazo para interposición del recurso especial será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente del envío o del aviso de notificación”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 198-678022 (2025-10-14)