Servicio de Información al Ciudadano en Eficiencia Energética y Energías Renovables (SICER)

Anuncio de licitación (2025-12-19)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Información al Ciudadano en Eficiencia Energética y Energías Renovables (SICER)
Número de referencia: CONTR/2025/039
Breve descripción:
“Se trata de contratar un el Servicio de Información al Ciudadano en Eficiencia Energética y Energías Renovables (SICER) para resolver las consultas de los...”    Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de asistencia técnica 📦
Valor estimado sin IVA: 1744566.48 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Se trata de contratar un el Servicio de Información al Ciudadano en Eficiencia Energética y Energías Renovables (SICER) para resolver las consultas de los...”    Ver más
Productos/servicios adicionales: Servicios de unidad de asistencia 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de operador telefónico 📦
Productos/servicios adicionales: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 2 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 50
Criterio de calidad (nombre): Alcance de la oferta.
Criterio de calidad (ponderación): 25
Criterio de calidad (nombre): Calidad de la oferta.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-01-21 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-02-11 11:30:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Otros”

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección General del Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE)
Número de registro nacional: 10000200000412
Código postal: 28004
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: 440@idae.es 📧
Teléfono: 914564988 📞
Fax: 915230414 📠
URL: http://www.idae.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Sh7TDTsiNU0%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=%2F89iDJ%2FJ%2Bj%2BExvMJXBMHHQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=%2F89iDJ%2FJ%2Bj%2BExvMJXBMHHQ%3D%3D 🌏

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“hasta 2026-01-14+01:00”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 246-853060 (2025-12-19)