Prestación del servicio de atención de llamadas telefónicas de la Diputación Foral de Álava

Diputación Foral de Álava - Departamento de Empleo, Comercio, Turismo y Administración Foral

Prestación del servicio de atención de llamadas telefónicas de la Diputación Foral de Álava

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-09-08. La contratación se publicó en 2023-08-01.

¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2023-08-01 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2023-08-01)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre:
“Diputación Foral de Álava - Departamento de Empleo, Comercio, Turismo y Administración Foral”
Número de registro nacional: P0100000I
Dirección postal: Samaniego, 14 - 6ª planta - 01008 Vitoria-Gasteiz (Álava/Araba)
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01001
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Secretaría Técnica de Servicios Generales
Teléfono: +34 945181818 📞
Correo electrónico: sectecsergen@araba.eus 📧
Región: Araba/Álava 🏙️
URL: http://www.araba.eus 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Prestación del servicio de atención de llamadas telefónicas de la Diputación Foral de Álava SG 3/24”
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Breve descripción:
“Prestación del servicio de atención de llamadas telefónicas de la Diputación Foral de Álava”
Valor estimado sin IVA: EUR 471 600 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución: Araba/Álava 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES211 - Araba/Álava
Descripción de la contratación:
“Prestación del servicio de atención de llamadas telefónicas de la Diputación Foral de Álava”
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 471 600 💰
Duración
Fecha final: 2025-12-31 📅
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: Prórroga anual

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-09-08 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-09-22 09:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Enlace para seguimiento del acto vía internet: https://www.contratacion.euskadi.eus/ac70bLicitacionWar/retransmision/directo/es/SKPE473.SDP”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Apertura de plicas de fórmulas

Información complementaria
Información sobre la reaparición
Se trata de una contratación recurrente
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Álava
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oafrc-kefoa@araba.eus 📧
Fuente: OJS 2023/S 149-476909 (2023-08-01)