Servicios de atención personalizada a la ciudadanía (Contact Center y otros canales)

Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife

Servicios de atención personalizada a la ciudadanía (Contact Center y otros canales)

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-05-02. La contratación se publicó en 2023-03-27.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2023-03-27 Anuncio de licitación
2023-10-24 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2023-03-27)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: E2023000179
Breve descripción:
“Servicios de atención personalizada a la ciudadanía (Contact Center y otros canales)”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Código CPV adicional: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución
NUTS region: Canarias 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Administración local
Nombre del poder adjudicador: Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
Dirección postal: Plaza de España, s/n.
Código postal: 38003
Ciudad postal: Santa Cruz de Tenerife
Contacto
Dirección de internet: http://www.tenerife.es/ 🌏
Correo electrónico: licitaciones@tenerife.es 📧
Teléfono: +34 901501901 📞
Fax: +34 922239704 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=UMZ%2BA7wRxkQuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-03-27 📅
Fecha límite de presentación: 2023-05-02 📅
Fecha de publicación: 2023-03-31 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 065-189808
Número del DO-S: 65
Fuente: OJS 2023/S 065-189808 (2023-03-27)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-10-24)
Objeto
Alcance de la contratación
Total value of the procurement: 470474.47 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-10-24 📅
Fecha de publicación: 2023-10-27 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 208-653901
Se refiere al anuncio: 2023/S 065-189808
Número del DO-S: 208
Fuente: OJS 2023/S 208-653901 (2023-10-24)